Os serviços de governo eletrônico (e-gov), que possibilitam o acesso do cidadão às informações públicas, podem gerar uma economia, em âmbito global, de US$ 114 bilhões em 2016, segundo projeção da ABI Research. A consultoria frisa que diversos países estão criando serviços de e-gov com foco na obtenção de retorno sobre o investimento (ROI, na sigla em inglês), aumento da transparência e na melhoria do acesso às informações aos cidadãos.
A ABI Research avalia que o mercado de governo eletrônico avançará rapidamente nos próximos anos, com os investimentos em serviços on-line saltando de US$ 28 milhões, no ano passado, para US$ 57 milhões em 2016, o que, se confirmado, representará uma expansão de 102% – o dobro. Ela estima, ainda, que o número de usuários de serviços de e-gov terá crescimento ainda mais acelerado e quase triplicará nesse período. De acordo com a consultoria, o mercado ainda é muito fragmentado, com as diferentes regiões e países em estágios de implantação de e-gov distintos.
"Inicialmente grande parte da atividade será nos principais países industrializados, mas os de serviços de governo eletrônico terão avanço mais acelerado a partir de 2014, quando a criação de serviços on-line em regiões em desenvolvimento começará a se tornar realidade", afirma Phil Sealy, analista da ABI Research
