Os líderes de TI estão aproveitando o poder de tecnologias disruptivas, como 5G, IA e IoT, para fornecer soluções inovadoras, que expandem os limites de como seus negócios funcionam e o que podem oferecer.
Essa inovação pode ter um preço. A introdução de novas tecnologias em uma organização aumenta a chance de ataques cibernéticos, podendo também sobrecarregar as redes legadas e reduzir o desempenho do time. Isso pressiona as equipes de TI, que já estão sobrecarregadas, e diminui o apetite da empresa por inovação, o que pode prejudicar sua competitividade e relevância.
É um dilema e tanto. Os líderes de TI devem trilhar uma linha tênue entre a implementação da tecnologia, que impulsiona a inovação, e o gerenciamento da segurança. Mas como eles estão se saindo nessa tarefa?
Uma pesquisa recente da HPE Aruba Networking respondeu a essa pergunta ao entrevistar mais de 2 mil líderes de TI de todo o mundo, incluindo do Brasil. Além de entender como as empresas atualmente equilibram as duas áreas, também foi buscado testar o nível de conscientização entre os líderes de TI sobre a capacidade da rede de resolver o dilema entre inovação e risco – caso a arquitetura certa esteja em vigor.
O imperativo da inovação
Não se pode contestar o fato de que empresas inovadoras são bem-sucedidas. Segundo estudo da Deloitte, "as organizações com liderança madura em inovação possuem quase duas vezes mais chances do que a média de ter um aumento de receita de mais de 20%".
Mas para ser pioneira e se otimizar, uma empresa precisa ter uma mente aberta ao abordar a tecnologia. Como apontou Steve Van Kuiken, sócio sênior da McKinsey, em seu artigo no Harvard Business Review, o avanço tecnológico torna mais rápido e mais econômico para as empresas conceituar, testar, lançar e dimensionar novas ideias e soluções. O resultado é uma vantagem competitiva.
A perspectiva de fortalecer as operações comerciais, as experiências dos funcionários e o tempo de retorno do valor das ofertas das empresas, são motivos pelo qual os líderes de TI estão tão interessados em implementar tecnologias inovadoras. Descobrir novos fluxos de receita é outro entre os principais motivos – na verdade, 95% dos líderes de TI pesquisados concordaram que a digitalização é fundamental para a capacidade de desbloquear esses fluxos nos próximos 12 meses.
Os líderes de TI já estão fazendo planos para desencadear a digitalização transformacional, com 91% investindo ou planejando investir em 5G, 89% em IA e 88% em IoT. Mas, embora a pesquisa tenha mostrado uma alta adoção dessa tecnologia disruptiva, também revelou uma série de obstáculos que estão impedindo que os líderes de TI realizem todo o potencial do avanço tecnológico.
Os obstáculos revelados
A demanda por inovação resultou em um influxo de tecnologias baseadas em nuvem. Isso, aliado às tendências globais dos negócios, como o trabalho híbrido, significa que a TI tem ainda mais usuários, dispositivos, locais, aplicações e serviços em nuvem para gerenciar. Ter mais para gerenciar significa mais área de superfície para proteger. Isso é especialmente problemático na arquitetura de rede legada, na qual os usuários e dispositivos se conectam diretamente à rede da empresa.
Os líderes de TI são capazes de lidar com esse aumento de supervisão, mantendo os crescentes riscos de segurança cibernética sob controle enquanto implementam novas soluções? Na verdade, não. Um total de 55% já admitiram que as equipes estão sobrecarregadas e 46% acrescentaram que a empresa sofreu alguma violação de segurança devido a uma tecnologia disruptiva. Combinando essas respostas, não é surpreendente que 64% deles confirmaram que a disposição de suas organizações para investir em tecnologias inovadoras está sendo afetada negativamente devido às preocupações com segurança.
O desafio é inevitável: as empresas precisam inovar para se manterem relevantes e, para isso, precisam adotar a tecnologia de última geração. No entanto, a exposição a ameaças aumentará quando o fizerem. Então, como os líderes de TI podem apoiar efetivamente a transformação digital sem ignorar o risco crescente? E qual o papel da rede nisso tudo?
Resolvendo problemas com uma rede otimizada
Muitos líderes de TI estão otimistas quanto ao potencial de uma rede otimizada (ou seja, que forneça proteção e conectividade) para ajudá-los a realizar uma transformação mais segura, com 60% acreditando que a rede pode impulsionar a inovação e 64% percebendo a conexão com o fortalecimento da segurança cibernética.
Embora os líderes de TI que responderam a pesquisa estejam trazendo soluções de segurança baseadas em rede para dar suporte à inovação – cerca de 84% a 90% planejam implementar ou já implementaram soluções individuais como SD-WAN ou SSE – Security Service Edge, eles ainda não estão colhendo frutos. Apenas 37% acham que a rede que utilizam é capaz de suportar as mais recentes implementações tecnológicas e um número um pouco maior (47%) afirmou que a rede permite uma segurança empresarial flexível.
Em parte, isso se deve à abordagem em silos que as empresas estão adotando. Ao invés de investir em rede e segurança, as empresas estão utilizando soluções complementares para preencher vulnerabilidades após cada nova implementação de tecnologia.
A pesquisa revelou que os líderes de TI não estão tirando proveito de uma estrutura de rede consolidada, que seja realmente capaz de dar suporte à modernização digital de forma segura. A melhor forma de preencher essa função é por meio de uma solução de Secure Access Service Edge – SASE unificada, na qual os silos de segurança e de rede são eliminados, oferecendo uma plataforma integrada e colaborativa, para que as equipes multifuncionais possam inovar. A unificação é primordial, pois nem todas as soluções SASE oferecem uma plataforma única e totalmente integrada para conectar com segurança todos os usuários, dispositivos e aplicações de colaboradores conectados ao redor do mundo.
Com essa arquitetura implementada, os riscos de segurança são mais bem gerenciados ao aliviar a pressão sobre a equipe de TI, o desempenho da rede é tranquilo e a experiência do usuário é aprimorada. Este local de trabalho digital eficiente está preparado para pensamento inovador e agilidade.
A principal conclusão é a incrível oportunidade que está diante dos líderes de TI. Capacitados por uma rede de última geração que fornece as ferramentas e soluções para proteger e permitir que a organização crie experiências de usuário cada vez melhores, o CTO, CIO e o CISO têm o poder de levar a empresa a novos patamares.
Antenor Nogara, country manager da HPE Aruba Networking.
