A Alcatel anunciou nesta terça-feira (6/6) a disponibilidade comercial em todo o mundo da mais recente versão do Alcatel OmniPCX Office, seu servidor de comunicação IP dedicado às pequenas e médias empresas. A versão 5.0 inclui uma nova central de atendimento baseada em PC, telefonia IP em uma rede local sem fio, além de interface de rede SIP para ligações de voz sobre IP entre as unidades da empresa e para o acesso a serviços de operadoras desenvolvidos para redes de nova geração.
Segundo a empresa, a nova aplicação de atendimento Alcatel PIMphony Attendant permite às PMEs com diversas filiais centralizar a recepção das chamadas em uma única localidade. Essa aplicação visa simplificar o gerenciamento de chamadas recebidas e a transferi-las para todos os sites. Usando uma interface gráfica, ela fornece informação instantânea do status de todos os terminais instalados ? telefones analógicos ou digitais, IP, DECT ou PC ? não importa onde estejam localizados.
Essa aplicação permite realizar tarefas de gerenciamento diário, como ativação ou mudança de chamada encaminhada de um telefone, atualização dos diretórios de cada um dos sites e execução do bloqueio ou desbloqueio de um telefone.
Para atender a demanda por otimização da infra-estrutura em uma empresa ligada ao rápido desenvolvimento do Wi-Fi em PMEs e ao crescente uso de terminais móveis como PCs e PDAs, a Alcatel inclui em sua oferta uma solução baseada em voz sobre WLAN para telefonia IP sem fio. A solução consiste de um conjunto de terminais IP sem fio que fornecem o mesmo nível de serviço que os telefones DECT ou os telefones digitais com fio da Alcatel.
O Alcatel OmniPCX Office suporta ainda o protocolo SIP tanto para links inter-site de voz e dados quanto para conectividade com as redes de operadora de nova geração (NGN). "Com essa nova versão, o Alcatel OmniPCX Office dá um passo adiante na convergência fixo/móvel e toma seu lugar como uma das soluções de telefonia IP mais avançadas do mundo", afirma Dany Jennevé, vice-presidente de soluções corporativas da Alcatel para o mercado de PMEs.
