A TIP Brasil, provedora neutra de serviços digitais multiplayer para provedores de internet, adicionou a rede móvel VIVO à sua oferta de telefonia MVNO para provedores de internet na modalidade white label, dando ao cliente de telefonia móvel do ISPs optar pelo serviço móvel de sua preferência e conveniência. A rede móvel da TIM já fazia parte da MVNO da TIP Brasil.
O ISP também poderá oferecer a sua MVNO com planos familiares customizados com apps ilimitados para clientes domésticos e empresariais. A comodidade dará aos clientes mais opções de escolha e poderão acessar aos aplicativos preferidos sem a preocupação com o consumo da franquia.
Outra vantagem da expansão da rede móvel virtual, segundo Carlos Eduardo Rattis, Head de MVNO da TIP Brasil, é que os assinantes poderão acessar mais facilmente pelo celular aos serviços de valor adicionado (SVAs) já oferecidos pelo provedor, tais como monitoramento em segurança pública, telemedicina, educação à distância, cidades inteligentes, automação industrial e agrícola, entre outros.
"Este é um fator importante para a fidelização do cliente, que tem sido um desafio para o provedor devido ao aumento da concorrência em suas regiões. Somente oferecendo uma internet móvel de qualidade será possível manter e ampliar a base de assinantes", afirma o executivo.
Usando táticas do Banco Imobiliário pelo ISP
Na avaliação de Carlos Eduardo Rattis, quando o ISP decide vender internet em uma cidade, a primeira coisa que ela faz é garantir a infraestrutura de internet para entregar ao cliente. Fazendo um paralelo com o jogo Banco Imobiliário, a primeira coisa que ele faz é "comprar um terreno", ou seja, ter a sua sede na cidade. Depois, ele tem que passar fibra na cidade. Uma vez que a fibra está instalada, o provedor possui esse "terreno". Com a fibra, ele passa a ter que vender mais que internet para poder sobreviver. Ele tem que construir algo mais valioso para oferecer ao cliente. É como se ele tivesse uma casinha verde no Banco Imobiliário e essa casinha representa o retorno mensal que ele obtém com a fibra, que pode ser em torno de 100 reais, por exemplo.
"Aqui está o ponto crucial: quando o provedor passa a oferecer serviços adicionais, como telefonia móvel, TV streaming e até telefonia fixa, estes produtos irão transformar essa casinha verde em um hotel vermelho. Agora, em vez de ganhar apenas 100 reais por instalação, ele pode faturar até 200 reais. Em resumo, o provedor deve pensar estrategicamente, como se estivesse jogando Banco Imobiliário, para maximizar o retorno de seus investimentos em infraestrutura", finaliza Rattis.
