Redução dos custos operacionais e melhoria dos processos em várias áreas, em função de um fluxo de informações mais rápido e eficiente – que se refletiu em mais agilidade na tomada de decisões. Estes são os primeiros resultados obtidos pela 20th Century Fox, um dos maiores estúdios de Hollywood e distribuidora de filmes do mundo, com o projeto de modernização tecnológica que está sendo implantado em vários países.
A empresa necessitava dispor de sistemas e ferramentas tecnológicas adequadas, tanto para a programação e o controle da exibição dos filmes como para o cálculo rápido da arrecadação financeira de cada sessão. Além disso, no mercado de vídeo, informações sobre a audiência nas salas de cinema, por exemplo, são de extrema importância para a definição da estratégia de venda de DVDs.
Para a indústria do cinema, é muito importante dispor de sistemas e ferramentas tecnológicas adequadas, tanto para a programação e o controle da exibição dos filmes como para o cálculo rápido da arrecadação financeira de cada sessão. Além disso, no mercado de vídeo, informações sobre a audiência nas salas de cinema, por exemplo, são de extrema importância para a definição da estratégia de venda de DVDs.
Ao contratar a consultoria global de negócios e de TI Neoris para modernizar seus sistemas, a 20th Century Fox teve como objetivo a padronização dos processos e a organização dos dados, de modo a facilitar sua análise e, com isso, dar agilidade e eficiência à tomada de decisões. Todas as áreas administrativas e operacionais da Fox no mundo estão trabalhando em conjunto com o departamento de TI da empresa para padronizar os processos. O trabalho da Neoris envolve não só na adequação e aperfeiçoamento do software de gestão integrada como também na implementação e operação de uma ferramenta de Extract Transform Load (ETL), que extrai informações de diversos sistemas e as organiza em um banco de dados único voltado para as necessidades de negócio.
Sem revelar o valor do contrato, a consultoria diz também estão sendo implantados um sistema de finanças baseado na web e ferramentas de relatórios para a Fox Filmed Entertaniment desenvolvido com ferramentas do Microsoft .Net, incluindo perguntas e respostas e suporte para rollout na rede para esses sistemas; e um portal de comércio eletrônico entre empresas (B2B) para a Fox Home Entertanimet nos EUA, desenvolvido com ferramentas do Microsoft .Net. Para esta divisão o trabalho envolve também o desenvolvimento e suporte de segundo nível de processos de extração, transformação e leitura para o banco de dados, com ferramentas do PowerCenter. Além disso, inclui o desenvolvimento e suporte em segundo nível de ferramentas de business intelligence (BI) para a International Fox Enternainment, desenvolvido com o software Business Objects.
O contrato com a Neoris prevê a implantação dessas ferramentas e a modernização dos sistemas em dez países. Na primeira fase, iniciada em 2007 e já concluída, três países foram contemplados, o que, segundo a Fox, proporcionou a redução de custos e a eliminação de problemas nos processos de operação, inventários, vendas e atendimento a clientes.
Durante a execução do projeto, a 20th Century Fox decidiu ainda mudar de provedor de serviços de outsourcing e confiou esse trabalho também à Neoris. Atualmente, a empresa possui centros de nearshore outsourcing no México, Argentina e Brasil, o que permite oferecer serviços com rápida capacidade de resposta – entre outros fatores, em função do fuso horário.
Houve uma prorrogação do projeto inicial até junho deste ano, mas a Neoris tem a expectativa de que haja mais um projeto de extensão por mais um ano.
- Padronização de processos
