Considerada uma das líderes mundiais de software de automação (RPA – Robotic Proceess Automation), a Automation Anywhere colhe os frutos do pioneirismo em adotar Inteligência Artificial em seus produtos. A informação é de Mihir Shukla, presidente e CEO da empresa que esteve no Brasil, acrescentando que "essa transformação levou cerca de 8 anos para ser realizada, mas é mais visível agora. Começamos nossa jornada com um algoritmo de IA muito especializado há oito anos, foi incorporado em toda a plataforma".
"E hoje, toda a funcionalidade da nossa plataforma já foi habilitada pela IA há muitos anos e, portanto, tínhamos uma grande equipe e um conjunto de especialistas em IA, que há mais de 2 anos começou especificamente a trabalhar com IA generativa, antes mesmo do GPT ser conhecido. E então começamos a treinar esse modelo, com o uso em 150 milhões de processadores para funcionar. Então, quando o lançamos na mesma época que o ChatGPT, tornou-se um grande negócio. Acho que foi aí que as pessoas perceberam que somos muito mais do que uma empresa de RPA. Mas sempre estivemos lá, mas isso só se tornou mais visível", explica.
Segundo o executivo, os dados do Fórum Económico Mundial sugerem que a IA Generativa e outras mudanças tecnológicas irão gerar cerca de 10 milhões de novos empregos. "Imagino um futuro em que cada trabalhador do conhecimento trabalhe com um assistente digital que o ajude a ser melhor, o ajude nas suas tarefas e lhe permita ser melhor que podem ser. Como parte disso, como acontece com toda tecnologia, determinado tipo de trabalho poderia ser totalmente automatizado. Por exemplo, quando a Internet chegou, todo mundo tinha que ir aos agentes de viagens, depois disso ocorreram muitas mudanças nesse setor", exemplifica.
Recentemente, numa apresentação no Fórum Económico Mundial, Mihir Shukla, afirmou que a automação e a IA impulsionarão o crescimento económico do futuro. Para ele, a civilização humana está hoje numa situação única, onde historicamente metade do nosso crescimento veio do aumento populacional. E, pela primeira vez na história, a população mundial em idade ativa diminuiu 3%. E embora existam países latinos que ainda estão crescendo em população, é o menor crescimento histórico, 1,5% para o Brasil. "Portanto, é inevitável que tudo isso acabe diminuindo. Então, em um ambiente onde você não consegue obter o seu crescimento através do aumento da população, é imperativo que nos concentremos no aumento da produtividade. Porque não tem mais gente para trabalhar, portanto, as pessoas que temos precisam produzir mais e esta tecnologia desempenhará um papel fundamental ao permitir que as pessoas produzam. Se não fizermos isso, sem crescimento nada funciona, as sociedades, os cuidados de saúde, as infraestruturas, nada pode ser sustentado. Portanto, não se trata apenas de IA e automação, é uma questão de continuar o nosso modo de vida. Portanto, esta tecnologia é uma oportunidade única".
Falando sobre o mercado brasileiro, comentou que alguns dos concorrentes em automação e IA, como o Copilot e derivados costumam ser muito agressivos, mas se concentram na produtividade pessoal. "Trata-se de melhorar a produtividade de alguém em 10, 15 por cento e trabalhar com apresentações em PowerPoint ou gerar algum conteúdo em um e-mail e coisas assim. Achamos que, embora isso seja importante, a produtividade pessoal é uma ferramenta útil. Há uma subutilização do que esta tecnologia é capaz de fazer. De qualquer forma, o foco da automação é como transformar a forma como as empresas operam e de uma forma significativa. Alguns de nossos clientes estão no caminho de gerar um impacto de US$ 500 milhões. Penso que este é o tipo de transformação que as empresas podem fazer nos seus negócios principais e na forma como operam e ganham vantagem competitiva. Portanto, vamos muito além da produtividade pessoal e a trazemos para o negócio principal da empresa", disse Shukla.
Petrobras
Citou como exemplo o caso da Petrobras, que transformou o que seria uma economia de US$ 20 milhões em US$ 120 milhões. A Petrobras, buscando ativamente aplicações para IA generativa e automação, identificou uma oportunidade promissora em seu departamento tributário. A empresa inseriu 150 páginas de intrincadas regulamentações tributárias brasileiras e três meses de dados fiscais no novo modelo. Em apenas três semanas, os resultados foram surpreendentes – a Petrobras descobriu uma economia de US$ 120 milhões. Além disso, o departamento realizou o feito sem precedentes de declarar impostos no prazo de três dias, o que pela primeira vez em 15 anos evitou horas extras e trabalho de fim de semana.
O executivo prevê que todas as empresas, nos próximos seis meses a um ano, chegarão à conclusão de que o futuro da IA generativa realizará o trabalho e é aí que reside o seu verdadeiro poder. "E, portanto, não me surpreenderia se todos começassem a pensar nessa direção, porque o tamanho do impacto é enorme no que as empresas estão fazendo. E isso é pensado exclusivamente para que a pessoa melhore a cada segundo, a cada dia, à medida que a IA aprende mais e mais. Hoje ela é capaz de produzir um processo automaticamente, então você pode colocar uma linguagem natural na solicitação e pode produzir de 60% a 100% de todo o processo automaticamente. Então imagine um mundo onde todos nós possamos conversar com um computador ou digitar em linguagem natural e o computador possa descobrir como realizar o trabalho".
"Vemos isso em Star Trek, mas esse tipo de futuro está mais próximo do que pensamos. Teremos que fazer isso de certa forma, forneceremos e continuaremos a fornecer uma maneira muito segura e responsável de usar esses recursos, mas eles estão surgindo muito rapidamente", prevê o CEO da Automation Anywhere.
