A Microsoft Brasil lançou a nova versão do Dynamics CRM para o Office system 2007 e o Windows Vista. A solução, segundo a empresa, possibilita maior produtividade, visualização de dados e recursos de comunicação, colaboração e segurança e será comercializada por meio do programa de licenciamento por volume padrão e pelo modelo de licenciamento que é utilizado com as soluções de gestão de empresarial. O novo sistema operacional e a suíte de produtividade foram anunciados no fim de novembro para o mercado corporativo brasileiro.
O Microsoft Dynamics CRM para Windows Vista e Office 2007 estará disponível em 18 idiomas para empresas de pequeno e médio porte e clientes corporativos de todo o mundo. Como as versões anteriores, a nova solução de gestão do relacionamento com os clientes pode ser implementada como um software no local ou como um serviço sob demanda. "O Microsoft Dynamics CRM oferece o que há de melhor em produtividade de negócios para gerentes de vendas, marketing e serviços e para os usuários", afirma Mauricio Prado, gerente-geral da divisão Microsoft Business Solution da Microsoft Brasil.
O sistema, segundo ele, aproveita a nova interface gráfica do Office 2007 e possibilita que os usuários acessem recursos de CRM baseados em funções do Outlook, do Internet Explorer e de uma ampla gama de dispositivos móveis. Com a solução, a Microsoft diz que também é possível ter uma visualização aprimorada dos dados e executar aplicações de business intelligence no Microsoft Office Excel 2007, proporcionando melhor análise e tomada de decisões para os gerentes e usuários de CRM.
De acordo com Prado, os clientes e parceiros terão maior facilidade na aquisição e implantação de uma solução completa da suíte Microsoft Dynamics, que engloba soluções de gestão financeira, da cadeia de suprimentos e do relacionamento com os clientes (CRM). Tanto o processo de aquisição pelos clientes quanto a implantação da suíte completa das soluções da suíte nas empresas serão mais simples e convenientes. A nova versão do Microsoft Dynamics CRM é compatível tanto com a nova versão do 2007 Office e Windows Vista como com as versões anteriores do Office e Windows. A atualização para o novo lançamento será gratuita para os clientes cujos contratos de suporte estão ativos.
