Acabamos de abrir as cortinas de 2025. Este é um momento crucial para as equipes que formam as empresas fornecedoras de tecnologia refletirem: quais estratégias tem funcionado e quais precisam ser repensadas? Olhando para trás, várias das tendências tecnológicas previstas no início de 2024 tiveram um impacto significativo nos negócios.
O Device as a Service (DaaS), por exemplo, cresceu rapidamente ao permitir que as empresas gerenciassem tecnologia de ponta por meio de assinaturas em vez de comprar os equipamentos, reduzindo custos e aumentando a flexibilidade. Esse mercado atingirá US$ 832,88 bilhões, crescendo a uma taxa de crescimento anual (CAGR) de 33,46% entre 2023 e 2030.
Nos serviços de comunicação, as ferramentas de colaboração e as integrações empresariais robustas foram aproveitadas para o mercado de Áudio e Vídeo para Salas de Reunião Inteligentes. E o que dizer da IA… que está impulsionando a automação e a Internet das Coisas (IoT) em vários setores, como manufatura, saúde ou logística, permitindo decisões rápidas e eficientes próximas à fonte dos dados. A realidade é que estamos enfrentando um cenário digital repleto de possibilidades de crescimento.
Na Ricoh América Latina, vemos um futuro brilhante para a região e temos uma direção clara para onde estamos indo para continuar a acelerar a adoção digital para empresas de todos os setores. Acredito que o conceito de tecnologia centrada no ser humano será mais relevante do que nunca, orientando a inovação para soluções que não apenas otimizem os processos, mas também capacitem as pessoas e melhorem sua experiência no local de trabalho.
O ano de 2025 está se configurando como um período revolucionário no qual a tecnologia, que já está totalmente desenvolvida e integrada, nos dá a oportunidade de dar um salto significativo, não apenas nas ferramentas que usamos, mas também na maneira como trabalhamos, inovamos e vivemos. Este ano nos convida a reavaliar e ajustar nossos paradigmas, a transformar nossas mentalidades e metodologias de trabalho para nos adaptarmos a um mundo onde a mudança é constante e a criatividade é o motor do progresso. É hora de redesenhar o futuro, juntos!
A partir de nossa experiência e do diálogo contínuo com especialistas e parceiros estratégicos, identificamos cinco tendências principais que definirão o ritmo de muitas estratégias de TI até 2025:
- Serviços gerenciados para empresas sempre ativas:
Uma tendência que continuará a ganhar destaque em 2025 é a adoção dos Serviços Gerenciados como um modelo de negócios estratégico. De acordo com um relatório da IDC, as empresas que adotam serviços gerenciados de TI e AV podem reduzir seus custos operacionais em 25% a 45%. Essa abordagem permite que as empresas se concentrem em seus negócios principais e, ao mesmo tempo, otimizem a eficiência operacional, reduzam os custos e garantam um suporte consistente. Os serviços gerenciados não apenas simplificam os processos, mas também permitem que as organizações se adaptem com agilidade a um ambiente de negócios em constante mudança.
- Maior evolução no trabalho híbrido: espaços inteligentes e colaborativos:
O trabalho híbrido evoluirá para um modelo ainda mais inteligente, apoiado por espaços colaborativos habilitados por ferramentas digitais, como monitores de vídeo interativos e tecnologias de colaboração que permitem que as equipes trabalhem de forma integrada, independentemente de sua localização. Adicionalmente, as plataformas baseadas em IA otimizarão a alocação de recursos em tempo real, melhorando a produtividade e o bem-estar no trabalho.
- Foco na sustentabilidade em todas as áreas de negócios:
Diante de um mundo mais focado na sustentabilidade, 2025 será um ano crucial para a integração de tecnologias verdes nos negócios. A sustentabilidade digital será uma prioridade, abrangendo desde data centers com eficiência energética até soluções de impressão com menor pegada de carbono. As empresas que adotarem modelos circulares, como a reciclagem de dispositivos eletrônicos e a reutilização de materiais, terão cada vez mais uma vantagem competitiva.
- Automação para agilidade nos negócios:
A automação continuará a transformar os negócios, mas o foco mudará para uma integração mais equilibrada entre tecnologia e pessoas. As empresas buscarão maximizar o potencial humano por meio de mais soluções de automação de processos projetadas para capacitar as equipes de trabalho. O segredo será combinar a eficiência operacional com a criatividade humana.
- O surgimento do gerenciamento de tecnologia como serviço:
A transição para modelos como o Technology as a Service (TaaS) transformará a maneira como as empresas gerenciam seus recursos tecnológicos. Por exemplo, longe de investir pesadamente na compra de equipamentos, as organizações continuarão a optar por modelos como "Device As a Service" (Dispositivo como serviço), com assinaturas que lhes dão acesso à tecnologia de ponta e a serviços integrados. Esse modelo não apenas reduz os custos iniciais, mas também garante atualizações constantes, facilita o gerenciamento de TI e oferece uma flexibilidade sem precedentes para se adaptar às necessidades comerciais em constante mudança.
Na Ricoh, entendemos que 2025 será um ano em que a tecnologia será o principal impulsionador na redefinição de como trabalhamos, nos conectamos e cuidamos de nosso meio ambiente. Estamos prontos para acompanhar as empresas nessa jornada, otimizando suas operações, promovendo a sustentabilidade e impulsionando o potencial humano para enfrentarmos juntos os desafios do futuro. Vamos fazer de 2025 um ano de vitórias em todos os jogos que jogarmos!
Diego Império, CEO da Ricoh América Latina.
