A Avaya confirmou nesta segunda-feira, 8/5, que a matriz aprovou a criação de um Centro Global de Desenvolvimento, em São Paulo, que abrigará em um ano cerca de 100 profissionais de desenvolvimento. O anúncio fez parte da programação do evento Avaya Evolution Fórum, que esse ano homenageou Zagallo, coordenador da Seleção Brasileira. No ano passado foi Pelé.
?Pretendemos estabelecer processos mais flexíveis, aplicações mais inteligentes para oferecer vantagem competitiva aos nossos clientes?, disse Marcos Fujisawa, um brasileiro que dirige a CSI – Consulting & System Integration, divisão da área de Serviços nos Estados Unidos.
Márcio Mattos, presidente filial brasileira, disse que nos Estados Unidos já se vende mais linhas IP dos que TDM: 24,6 milhões de linhas IP contra 22,3 milhões. Em 2007, o número se projeta para 39,6 linhas IP contra 12,7 milhões TDM. ?Isso demonstra a importância que essa tecnologia terá cada vez mais nas soluções de negócios empresariais?, acrescenta.
O centro terá como objetivo o desenvolvimento de soluções de contact center e telefonia IP e a integração de aplicações de negócios (CRM, ERP, suply chain, etc) usando a arquitetura SOA (service oriented architecture) e SIP (session initation protocol). No Brasil já trabalham 25 pessoas nessa área. A empresa já está recebendo currículo para preencher as novas vagas.
