Há cerca de dois anos, a Droga Raia, rede de varejo farmacêutico controlada pela Raia Drogasil, optou por estruturar uma nova área para a gestão de estoques. Umas das ferramentas adotadas pelo setor para viabilizar o desempenho estratégico e otimizar o fluxo com suas lojas foi a solução Retail Intelligence, da NeoGrid.
Dentre os maiores benefícios da solução RI estão à plataforma web amigável, relatórios completos já estruturados, flexibilidade para a criação de novos arquivos e disponibilização de indicadores relevantes para a análise de negócios.
Em pouco mais de um ano, a Raia Drogasil já tinha um case de sucesso gerado com a adoção da solução: em outubro de 2010, 67% dos produtos de uma grande indústria de bens de consumo tinham pelo menos uma ruptura de estoque nos Centros de Distribuição. Já no final de 2011, o percentual era de apenas 5%, queda relevante de 62 pontos percentuais.
Além da significativa mudança na gestão de estoque, a solução permitiu a interação contínua com os fornecedores. Também viabilizou a criação da ferramenta de Identificação de Estoque Virtual da empresa, uma iniciativa interna que monitora falhas de estoque, como a inexistência de produto na loja enquanto o sistema indica o contrário. Além disso, identifica e sinaliza o comportamento inadequado de algum produto – como o baixo giro. A verificação é feita semanalmente em cada loja. Anteriormente, ela ocorria semestralmente, o que gerava queda nas vendas de itens pendentes e de outros produtos que os acompanham na cesta de compras.
Para Anderson Moreira, gerente de Gestão de Estoque da Raia Drogasil, o desenvolvimento da cadeia de suprimentos no canal farmacêutico tem evoluído bastante nos últimos dois a três anos, mas ainda há muito a aprimorar. “Quando conhecemos a solução da Neogrid, percebemos que ela ia exatamente de encontro ao que buscávamos em termos de gestão e, sem dúvida, a Retail Intelligence tem contribuído para essa evolução”, afirma o executivo.
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