A AEL Sistemas, uma das principais empresas brasileiras dedicadas ao projeto, desenvolvimento, fabricação, manutenção e suporte logístico de sistemas eletrônicos, enfrentou recentemente o desafio da descontinuidade do suporte de sua antiga solução fiscal. Sem opções on-site viáveis, a empresa necessitava de uma solução fiscal confiável e iniciou a busca por novos fornecedores integrados ao seu ERP Infor.
A parceira escolhida foi a Synchro. "Optamos pela Synchro pela segurança que sentimos em sua capacidade de homologar todos os processos, especialmente com sua solução em nuvem já homologada pela Infor", afirmou Miriam Strelow da TI da AEL Sistemas. A parceria trouxe desafios, principalmente devido à complexidade do ambiente da AEL, mas os resultados têm sido muito satisfatórios, segundo Thayna Silva do Fiscal. "Antes, as atualizações eram mais demoradas, mas agora todo o suporte e atualizações são feitos pela Synchro", destacou.
A AEL, que antes utilizava um sistema fiscal on-premises, migrou para as soluções fiscais da Synchro, incluindo Synchro4Me. A transição foi realizada garantindo a continuidade da conformidade fiscal durante a migração da solução anterior para as soluções da Synchro. A novidade não só reduziu o trabalho manual, como também eliminou a necessidade de um elevado suporte de TI, proporcionando mais autonomia à equipe da AEL.
Desafios enfrentados
A implementação enfrentou desafios, como as particularidades dos registros fiscais específicos do Rio Grande do Sul e do sistema Infor. No entanto, com o suporte da Gesif, parceira homologada da Synchro, esses obstáculos foram superados. "A Gesif nos forneceu um suporte de implementação excepcional, garantindo que todas as interfaces fossem rápidas e assertivas," destacou Rosângela Barbosa do Fiscal.
Alessandra Penido, Diretora Comercial na Synchro, comentou sobre o sucesso da parceria: "Nosso objetivo era garantir que as entregas fossem feitas da melhor forma possível, dentro das regras fiscais, e que a equipe da AEL pudesse absorver a nova ferramenta com segurança e autonomia. Estamos muito satisfeitos com o progresso e os resultados alcançados."
Os benefícios tangíveis dessa parceria são evidentes. Houve uma significativa redução nas horas de trabalho do time fiscal da AEL, de até 20 horas, melhorando o bem-estar da equipe e permitindo maior foco nas atividades principais. Além disso, a solução Synchro4Me foi destacada pela fácil usabilidade e interface amigável, o que facilitou o uso diário e a resolução de problemas. "As interfaces são mais rápidas e assertivas. Com a diminuição das horas extras, tivemos um aumento do bem-estar da equipe e ganho de autonomia para a área de negócios, resultando em maior agilidade no processo", destacou Emerson Souza do Fiscal.
Próximos Passos
O futuro da parceria entre a Synchro e a AEL é promissor. A expectativa é que a Synchro continue fornecendo o suporte necessário para atender aos novos requisitos da Reforma Tributária, simplificando as atividades acessórias e garantindo a conformidade legal. "Estamos confiantes de que, com a Synchro, continuaremos a agir de forma preventiva para manter nossa conformidade com as exigências fiscais", concluiu Emerson Souza do Fiscal.
A colaboração entre as empresas não apenas superou desafios, mas também proporcionou avanços na eficiência e autonomia das operações fiscais da AEL, consolidando-se como um caso de sucesso no mercado brasileiro.
