O mês de março/2011 entrou para a história da netRevenda.com como o melhor resultado mensal desde o início da operação da empresa, em 2001, que tinha apenas o serviço de hospedagem de sites compartilhados. Todos os recordes foram quebrados em um único mês: entrada de novos clientes, contratações de revenda de hospedagem, contratações de cloud computing, contratações de soluções gerenciadas, faturamento e lucro.
Para o diretor-geral da empresa, Vicente Neto, "o melhor resultado é ver que as nossas ações de melhoria estão mostrando que estamos no caminho certo, já investimos quase um milhão de reais para ampliação da infraestrutura e melhoria do atendimento ao cliente, isso apenas nos últimos 12 meses, e os investimentos não vão parar!", relata.
João Junior, gerente-geral, afirma que "os resultados estão melhorando todos os meses porque os investimentos estão sendo realizados principalmente onde os clientes apontam que não está satisfatório, como foi o caso do suporte técnico. Muita reclamação na ouvidoria e muita reclamação nas pesquisas levaram a uma mudança geral tanto na liderança como em toda a equipe do suporte, onde praticamente todos foram trocados por profissionais mais qualificados, até no 0800.", conta Junior, que afirma estar muito feliz com os resultados obtidos até o momento.
Segundo relatórios internos, a entrada de novos clientes de revenda de hospedagem teve um aumento de 59,3% comparado com mesmo período do ano passado, enquanto a entrada de novos clientes corporativos (servidores dedicados e cloud computing) subiu incrivelmente em 2.100%, puxado principalmente pela grande demanda de cloud computing.
- Crescimento recorde
