Boa parte dos empreendedores do mercado de e-commerce já consegue precisar os custos de uma plataforma de e-commerce para abrir uma loja virtual. No entanto, uma das maiores dificuldades neste negócio é entender os investimentos necessários em marketing digital, SEO e performance para obter sucesso do negócio. A tarefa é árdua na hora de avaliar o Retorno sobre Investimento ou ROI. Porém, o empreendedor precisa saber qual será o retorno que terá para cada real investido, para que possa se preparar em sua trajetória.
Foi pensando em facilitar a vida desses empreendedores de e-commerce e empresas PMEs em geral que a SinalizeWeb – agência com foco em performance, especialista em SEO, marketing digital e e-commerce – desenvolveu a "Calculadora online para E-commerce PME". Trata-se de uma ferramenta gratuita, disponível para análise de diferentes simulações online no site da empresa sinalizeweb.com.br/calculadora-ecommerce.
"A ferramenta é fácil de usar e permite ao pequeno/médio empreendedor se preparar melhor para suas necessidades no negócio. Assim, ao entrar no simulador, o empreendedor precisará colocar informações tais como investimento atual e lucro almejado, a margem de lucro do produto (markup), média de vendas de cada cliente na loja virtual (ticket médio de compras) e informações relacionadas a estratégia do negócio, tais como a participação das compras a partir de um Marketplace. Aí ele pode simular e verá resultados diversos conforme troque as variáveis", explica Abu Amir, Head de SEO e e-commerce da SinalizeWeb.
Ao final da simulação, o empreendedor vai receber um relatório que mostrará os resultados do ROI na configuração simulada (para um novo negócio ou negócio existente), os custos de taxas e informações relativas ao lucro líquido no cenário imaginado.
Segundo o executivo, o empreendedor precisará de alguns conhecimentos para saber avaliar se está com boa performance em marketing digital. "A média de ROI para um e-commerce de performance mediana é o ROI 14, ou seja, para cada R$1,00 investido a empresa tem o retorno de R$ 14,00. Quando os clientes têm um trabalho apropriado de busca orgânica e conteúdo (SEO), boas campanhas de Marketing Digital e um e-commerce na plataforma apropriada e com estratégia assertiva, este ROI pode subir para 34, ou seja, a cada R$ 1,00 investido, a empresa lucra R$ 34,00", afirma o especialista da SinalizaWeb.
Jornada de compras do consumidor de e-commerce
O stand da SinalizeWeb, além do Simulador de ROI para e-commerce PME, apresenta o "Tunel do e-commerce", com seis metros de comprimento, que mostra a jornada de compra do consumidor e quais são os principais conceitos de como atrair o cliente e fazer com que ele compre em sua loja (conversão).
"É preciso ter muito claro quem é o seu público consumidor para atraí-lo até sua loja e depois conseguir convencê-lo a comprar seu produto. A matemática de dados aliada às ferramentas de marketing digital, ajudam o empreendedor digital nestas etapas. Ainda, a jornada do consumidor precisa também criar para os clientes que já compraram uma experiência excelente, de forma que este cliente volte a comprar de maneira recorrente e, mais do que isso, é necessário o encantamento do cliente com o seu negócio, para que não só ele volte, como também recomende sua loja para outras pessoas", explica Uafa Smaili, head de Projetos da SinalizeWeb.
