Durante o Ciab Febraban 2007 – XVII Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, o Grupo Resource mostrará suas ofertas de serviços especialmente desenhadas para ajudar os bancos a reduzir custos e aprimorar seus processos com qualidade e agilidade. O evento acontece entre os dias 13 e 15 de junho, no Transamérica ExpoCenter, em São Paulo.
Os destaques são as ofertas de outsourcing de desenvolvimento de aplicações, gestão de meios eletrônicos de pagamento, Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) e o software de medição de performance de aplicações de negócios, SiteSeeing. ?Nossas soluções foram desenhadas para ajudar as empresas do setor de finanças a vencer os desafios em termos de desenvolvimento de software, administração e processamento de cartões e monitorar o tempo de resposta, nível de serviço e disponibilidade de aplicações de negócios?, resume Gilmar Batistela, presidente do Grupo
O modelo de outsourcing de desenvolvimento de software da empresa oferece a possibilidade aos bancos de migrar contratos de body shop para contratos de outsourcing. ?Nesse conceito, o cliente paga apenas pelo que utiliza. Isso é impactante, pois reduz drasticamente os custos fixos e o liability?, explica Batistela.
O software SiteSeeing, criado pela Fábrica de Software do Grupo e já implementada nos maiores bancos brasileiros, mede o tempo de resposta, gerencia a disponibilidade e performance de qualquer aplicação de negócio do ponto de vista do usuário. Além disso, monitora os níveis de serviço estabelecidos (SLAs). Empresas como Bradesco, Itaú, Citibank, ABN Amro Bank, Unibanco, American Express (Brasil e México), Orbitall, MetLife, Porto Seguro, CETIP (Câmara de Custódia e Liquidação) e Andima (Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro) usam o serviço.
?Nosso objetivo é identificar problemas e alertar os responsáveis antes dos usuários. A solução identifica problemas e alerta os responsáveis antes que os usuários percebam. É destinado ao monitoramento de aplicações e tecnologias como internet banking, aplicações mainframe, transações de cartões de crédito, transações financeiras, ISO 8583, mensageria, e-mail, transações de URA, sistemas de CRM e ERP, benchmark de negócios, sistemas proprietários, entre outros?, finaliza o presidente.
A Resource apresenta no Ciab 2007 seu serviço para gestão de meios eletrônicos de pagamento, realizados pela divisão Resource Card Solutions, que analisa todos os processos e procedimentos de meios eletrônicos de pagamento, desde um pedido de abertura de conta e sua aprovação até os processos inerentes ao uso da conta, como emissão de cartões e senhas, processamento das transações e postagem da fatura.
A companhia oferece também serviços de consultoria de negócios especializada em processos, certificação de sistemas (quality assurance), gerenciamento e desenvolvimento de projetos, customizações, compliance e treinamentos. Tudo isso em sistemas como VisionPLUS, Cardpac, B2K, Card24, entre outros. Hoje a Resource atende a grandes bancos, administradoras e processadoras de cartões, como Orbitall, CSU CardSystem, Fidelity, HSBC, Santander Banespa e Banco ibi, da C&A.
