O burnout, ou síndrome do esgotamento profissional, é um dos distúrbios mais comuns relacionados ao mundo de trabalho. Nos últimos anos, com a chegada da pandemia e o deslocamento do ambiente ocupacional para dentro de casa, o home-office, a doença ganhou mais destaque no dia a dia, tornando-se assunto na imprensa e pauta de discussão nas redes sociais.
Contudo, foi apenas na virada de 2022 que a Organização Mundial da Saúde incluiu esse transtorno como uma enfermidade ligada ao acúmulo de tarefas no trabalho. Atenta à questão, a Red Hat, empresa líder global em soluções open source, desenvolveu uma ferramenta gratuita para que empresas possam avaliar a saúde mental de colaboradores.
O Cognitive Loadometer é uma ferramenta que tem como objetivo medir os níveis de estresse de equipes por meio de um questionário aberto. A partir do site, em inglês, gestores têm acesso a instruções, guias de boas-práticas e, mais importante, acesso a ferramentas nas quais poderão desenvolver perguntas direcionadas para colaboradores. Um dos diferenciais da iniciativa é que ela proporciona um ambiente seguro, 100% anônimo, no qual, funcionários podem avaliar a forma como o contexto profissional, seus superiores e o volume impactam tanto a saúde física quanto o bem-estar mental.
Um indicador-chave que a ferramenta se propõe a esclarecer, dentro de empresas, é a carga cognitiva. O termo se refere à quantidade total de esforço mental que é usado para memorizar o trabalho.
Criando as bases de uma cultura empresarial transparente
Foi inspirando-se no conceito que a Red Hat criou uma escala própria para ser utilizada dentro da plataforma gratuita. A Escala Subjetiva da Carga Cognitiva diz respeito a outros parâmetros que influenciam no acúmulo de estresse do colaborador: problemas familiares, desavenças amorosas, problemas de saúde, pressões que de uma forma ou de outra acabam se refletindo no contexto de trabalho. Segundo Fabio Pereira, Executivo de Transformação para Red Hat América Latina e autor do livro Consciência Digital, a ideia de promover um espaço aberto para a discussão dos desgastes dentro da empresa e na vida pessoal dos colaboradores ajudou a baixar a tensão em times.
O Cognitive Loadometer se transformou em mais uma contribuição da Red Hat para o fortalecimento da cultura de trabalho aberta, uma das premissas de uma companhia que baseia todo o seu modelo de negócios no software colaborativo de código aberto. "Nossa tecnologia e nossa cultura andam juntas porque acreditamos que não basta apenas instalar uma tecnologia para transformar. Significa gerar mudanças de hábitos, comportamentos e na forma em como se gera valor para o negócio graças ao uso da tecnologia", completa Fabio.
Parceria com a Organização Mundial da Saúde
A atenção da Red Hat às recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) vem de um histórico de trabalho em conjunto. Há pouco tempo, a OMS queria projetar uma infraestrutura de desenvolvimento de código aberto sustentável para apoiar a criação de uma plataforma para seu novo centro de treinamento.
Para concretizar seu plano, se uniu ao Red Hat Open Innovation Labs, um ambiente de laboratório no formato de residência com a colaboração de especialistas, para desenvolver a plataforma chamada Learning Experience Platform (LXP), que gerencia sua equipe interna, assim como os processos, para oferecer informações oportunas aos profissionais de saúde. Graças a este desenvolvimento, a OMS conseguiu diminuir a distribuição de informações equivocadas e permitiu que profissionais de saúde de todo o mundo tivessem acesso a dados relevantes com maior rapidez.
