Seis dos maiores nomes mundiais ligados ao mercado de ITSM (gerenciamento de serviços de TI) já confirmaram presença como palestrantes no itSMF Brasil Conference 2006, que ocorre nos dias 16 e 17 de outubro, em São Paulo.
?Sharon Taylor, Majid Iqbal, Ivor Macfarlane, Vernon Lloyd, Joep van Nieuwstadt e David Cannon lideram alguns dos movimentos mais expressivos em relação à conquista de novas fronteiras em melhores práticas de TI?, enfatiza Geraldo Coen, presidente do itSMF Brasil. ?Quem participar desses encontros irá mergulhar no que de mais avançado se desenvolve, hoje, em termos de ITIL Refresh ? o desenvolvimento do ITIL 3.0 ?, ISO 20000 e a convergência entre diversas disciplinas como ITIL, Cobit e CMMi?.
O evento, que terá a apresentação de 22 cases de empresas usuárias que realizam gerenciamento de serviços de TI, é promovido pelo itSMF Brasil, capítulo brasileiro do fórum internacional que desenvolve e promove as melhores práticas em TI por meio da disseminação do modelo de referência ITIL. Neste ano, o itSMF Brasil 2006 também terá uma programação especial de pós-conferência, dias 18, 19 e 20 de outubro, que inclui treinamento em ITIL Foundation a custos 30% menores do que os praticados no mercado.
Outra novidade é a oferta de cursos para formação de auditores externos e internos em ISO 20000 e workshops, com vagas limitadas, conduzidos por experts nacionais e internacionais ? entre eles, Sharon Taylor, Majid Iqbal e Ivor MacFarlane.
O vice-presidente do itSMF Brasil, Sergio Rubinato, destaca a importância da oferta, na pós conferência, pela primeira vez, de cursos de treinamento de auditores externos e internos em ISO 20000: ?Além de disseminar as informações e benefícios trazidos pela adoção das melhores práticas, queremos contribuir de forma efetiva para formar profissionais em ITIL, ampliando suas oportunidades de carreira.?
Nos três dias de pós-conferência, a Kalendae, consultoria especializada em gerenciamento de serviços de TI e parceira acreditada da inglesa Fox IT, e a IT Partners, empresa brasileira pioneira na oferta de consultoria em governança e gestão de serviços de TI, vão oferecer cursos preparatórios para a certificação ITIL Foundation, com descontos para os participantes da conferência.
Além disso, a programação da pós-conferência terá workshops comandados pelos integrantes do ITIL Refresh, grupo que está criando a versão 3.0 da biblioteca das melhores práticas em TI. No dia 18, Sharon Taylor, arquiteta chefe do ITIL Refresh Project e uma das mais respeitadas personalidades da comunidade ITIL, comanda a palestra ?ITIL – Small Scale Implementation?. Com anos de experiência em consultoria, treinamento e práticas em ITSM, Sharon é também presidente do Comitê Executivo de Publicações do itSMF Internacional, responsável por garantir publicações de qualidade global em mais de 30 países.
Dias 18 e 19, Majid Iqbal, cientista de projeto do IT Services Qualification Center da Carnegie Mellon University e um dos autores da ITIL 3.0, ministra o workshop ?Integration of Service Management and sourcing: eSCM-SP, ISO 20000 and ITIL?. E, durante os três dias de pós-conferência, Ivor Macfarlane, um dos autores dos livros originais da ITIL e com mais de 25 anos de experiência no universo das melhores práticas, conduz o workshop ?ISO/IEC 20000 para Consultores Externos?.
As inscrições para a itSMF Brasil Conference 2006 e para a pós- conferência devem ser feitas pelo portal www.itsmf.com.br ? onde os interessados também encontram a programação completa. As vagas para os cursos e workshops são limitadas.
