A Damovo do Brasil inaugurou uma sala do NOC, Network Operation Center, para realizar monitoramento de maneira ininterrupta em redes de dados e de telefonia IP. Com isso a empresa espera agregar mais valor aos seus serviços e soluções.
Segundo Pedro Neto, gerente de TI da Damovo, a nova área contribui para uma melhor agilidade no tempo de resposta a qualquer falha do sistema, pró-atividade na detecção de eventos futuros, ou das necessidades dos clientes, e análise da rede para otimização e criação de planos de melhoria contínua e de segurança, a partir dos relatórios de monitoramento.
"Se o cliente precisar de um novo tipo de relatório ou da customização das tarefas, ele os obterá de forma muito mais simples do que se tivesse um contrato com um NOC de mercado, que, geralmente, utiliza ferramentas pesadas e caras, que são difíceis de customizar e de administrar", garante o executivo. Hoje, a Damovo possui dez pessoas no atendimento do NOC.
