A transformação digital continua impactando as empresas. Com ela, a área de RH tem se tornado cada vez mais eficiente e estratégica, melhorando, como consequência, a experiência do colaborador.
Uma pesquisa realizada pela empresa TalentSoft com 1.200 colaboradores em 14 países, constatou que 62% dos entrevistados afirmam que o uso de tecnologias digitais para o RH aumentou sua satisfação com o trabalho. Até por conta disso, para 74% dos profissionais de RH, esta é uma prioridade para suas organizações.
Ao longo da minha carreira como especialista neste mercado, analisei diversas maneiras pelas quais as tecnologias digitais estão transformando as atividades e os processos de recursos humanos. Listei as principais, na minha visão:
- Automatização de processos burocráticos: com a digitalização de documentos e processos, o RH automatiza tarefas burocráticas, como o preenchimento de formulários, a gestão de férias e a elaboração de contratos;
- Facilidade na gestão de informações: softwares de RH permitem que informações importantes dos colaboradores, como histórico de trabalho, avaliações e treinamentos, sejam armazenadas em um único local, facilitando acesso e análise a qualquer momento e em qualquer lugar;
- Análise de dados para tomada de decisões: o RH moderno pode tomar decisões estratégicas mais assertivas, como planejamento e gestão de carreiras, remuneração e benefícios, avaliação de desempenho etc., de formas mais rápida, segura e precisa;
- Atração e retenção de talentos: diversas tecnologias digitais permitem que as empresas ofereçam benefícios como trabalho remoto, flexibilidade de horários e programas de desenvolvimento pessoal, o que ajuda a atrair e reter talentos;
- Melhoria na experiência do colaborador: com ferramentas digitais, qualquer empresa pode oferecer uma experiência mais personalizada aos colaboradores pelo uso de plataformas de autoatendimento, facilitando o acesso às informações e a solicitação de serviços;
- Redução de custos: a automatização de processos ajudam a reduzir os custos operacionais do RH, permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais estratégicas e de alto valor agregado. Segundo a consultoria Accenture, a digitalização pode ajudar a reduzir em até 50% os custos de operação do RH. Além disso, de acordo com a Deloitte, as empresas que adotaram tecnologias digitais em seus processos de RH conseguem reduzir em até 40% o tempo gasto em tarefas administrativas;
- Maior eficiência na gestão de equipes remotas: a transformação digital permite que o RH gerencie equipes remotas de forma mais eficiente, por meio de ferramentas de monitoramento de produtividade, comunicação e colaboração online.
Esses são só alguns pontos que destaco, mas existem dezenas de outros benefícios atrelados à digitalização do RH.
As empresas que adotam tecnologias digitais têm maior probabilidade de oferecer benefícios como trabalho remoto, flexibilidade de horários e programas de desenvolvimento pessoal, o que ajuda na atração e retenção de talentos, por exemplo.
Por isso, acredito que a transformação digital está realmente ajudando o RH a ser mais eficiente, estratégico e focado em oferecer uma melhor experiência aos colaboradores. Hoje, ela é um verdadeiro agente de inovação dentro das organizações, contribuindo para o sucesso dos negócios.
Elisangela Puhl, cofundadora e diretora de negócios da Tutto Gestão de Benefícios.
