Levantamento da Juniper Research revela que 14,7 trilhões de mensagens, entre SMS, MMS, mensagens instantâneas e e-mail, devem ser enviadas por meio de dispositivos móveis neste ano mundialmente. Até 2017, a previsão é que o número praticamente dobre, para 28,2 trilhões de mensagens ao ano.
De acordo com a consultoria, o crescimento do tráfego de mensagens móveis será impulsionado principalmente pelo uso de serviços de mensagens instantâneas, que serão responsáveis por um quarto de todo o tráfego realizado anualmente em um prazo de cinco anos.
Os chamados serviços over-the-top (OTT) como eBuddy e WhatsApp já têm impactado positivamente o negócio de mensagens das operadoras, visto que os proprietários de smartphones encontraram nos serviços de mensagens instantâneas uma alternativa mais barata de troca de mensagens. No entanto, a receita com serviços tradicionais como SMS e MMS continuarão a superar a de mensagens instantâneas, devido ao alcance e confiabilidade.
