A adoção de um ERP inteligente está em crescimento na América Latina. Cerca de 40% das empresas já migraram ou estão em processo de migração, e outros 49% planejam incorporar essa funcionalidade nos próximos três anos. Os dados são do estudo "O ERP inteligente e sua adoção para a transformação digital na América Latina", realizado pela NTT DATA em colaboração com o MIT Technology Review.
Os ERPs inteligentes possibilitam a integração de tecnologias avançadas, como machine learning, inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e automação inteligente, e oferecem benefícios como o aproveitamento da análise de dados, eficiência de processos, otimização de recursos, melhor experiência do usuário e menores custos de manutenção. São essenciais para acelerar a tomada de decisões, aumentar a produtividade dos colaboradores e, consequentemente, alavancar a competitividade das empresas da região.
Ao avaliar as motivações que levaram à incorporação de um ERP inteligente, 75% das empresas pesquisadas destacaram a eficiência, a padronização e a automação de processos como sendo os três principais motivos para a sua adoção. Para 66% das empresas entrevistadas, o ERP inteligente é a plataforma utilizada para desenvolver sua estratégia de transformação digital, enquanto 50% admitem que a adoção foi consequência das pressões dos fabricantes.
Em relação aos fatores críticos para a implementação, 75% destacam a importância de ter uma equipe treinada e com conhecimento dos processos de negócios, 70% atribuem maior importância à presença de um patrocinador do projeto e 34% priorizam a definição e a comunicação mais transparente dos objetivos e do escopo da implementação. Quais são os obstáculos mais destacados? Resistência à mudança, falta de definição de processos, adaptação do ERP em vez de sua adoção e baixa disponibilidade orçamentária.
O estudo também mostrou que:
• Para 85% dos entrevistados, o nível de comprometimento da alta administração é um dos principais fatores culturais que afetam o processo de implementação de ERP inteligente.
• Para 66% dos entrevistados, o departamento de TI desempenha um papel estratégico na avaliação e adoção de novas tecnologias.
• Mais de 80% reconhecem que para uma adoção bem-sucedida é necessária uma equipe composta por profissionais de TI, consultores externos, usuários finais de ERP e representantes das diferentes áreas e departamentos da organização que possam ser impactados.
"Embora seja verdade que, em comparação com outras partes do mundo, a implementação de um ERP inteligente na América Latina está no começo, essa realidade deve ser encarada como um verdadeiro desafio para entender quais foram as razões para que isso acontecesse e desenvolver estratégias para incentivar uma maior adoção", disse Salvador Sagrado, sócio e head de SAP&ES Américas da NTT DATA. "À medida que mais organizações adotarem o ERP, veremos níveis maiores de excelência operacional e agilidade nos negócios na região."
"A migração para um ERP inteligente é uma grande oportunidade para as empresas da região, graças a novos modelos de licenciamento que podem ter um impacto positivo no custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês), resolver a obsolescência e os erros de implementação que persistem há décadas e, ao mesmo tempo, permitir que as empresas explorem plenamente os investimentos em outras tecnologias agora integradas, como automação, machine learning, inteligência artificial e análise de dados", disse Luis Domingo Bartolomé, Partner da SAP&ES Américas da NTT DATA Europe & Latam. "O ERP digital melhora a agilidade e a velocidade de entrada no mercado e fornece informações importantes em tempo real para otimizar a tomada de decisões", concluiu Bartolomé.
