A Research in Motion (RIM) divulgou nota nesta quinta-feira, 13, na qual afirma que sua rede global está “operando normalmente”, após o apagão desde segunda-feira, 10, que atingiu os usuários na região chamada de EMEA, que engloba Europa, Oriente Médio e África, além de alguns países da América do Sul, incluindo o Brasil.
Em comunicado, a RIM afirma que as equipes de suporte continuam a monitorar a situação para assegurar a estabilidade, mas “alguns clientes no Canadá e na América Latina que enviam mensagens para outras regiões disseram que estão enfrentando alguns atrasos”.
Segundo a empresa, a falha foi causada por um problema no switch que gerencia o núcleo da rede da empresa que deixou milhões de usuários de BlackBerry sem os serviços de e-mail, messenger e internet.
