A catarinse Senior Sistemas vai concentrar o foco neste ano na oferta de soluções de CRM (Customer Relationship Management) para ampliar a sua participação no mercado de sistemas de gestão empresarial (ERP). A partir de março, quando será lançada a nova versão do seu ERP, este passará a ser comercializado já com o módulo de CRM integrado ao pacote. A empresa incluirá também em seu sistema de gestão uma nova versão de software de business intelligence, totalmente projetada para web.
A integração dos dois novos módulos ao pacote de ERP é parte da estratégia da Senior Sistemas para expandir sua base de ERP e aumentar em 30% a sua receita, que deve fechar o ano com um volume da ordem de R$ 266,5 milhões.
A Senior também já trabalha na ampliação de seus principais produtos e serviços, como a oferta do software para área de transportes e workflow, que também serão desenvolvidos totalmente para web. Além disso, no ERP, reforçará as verticais estratégicas do software nas áreas de agronegócios, alimentos, logística e distribuição, metal mecânica, plástico e borracha e serviços especializados.
O presidente da Senior Sistemas, Jorge Cenci, diz a empresa também está expandindo sua operação para chegar mais rapidamente aos clientes. Ainda neste ano, ela pretende abrir mais cinco unidades, que somarão às 19 já existentes que mantém com parceiros que trabalham com exclusividade para a empresa em várias regiões do país. Das cinco unidades, quatro serão abertas nas regiões Sul e Sudeste. O outro escritório será instalado fora do Brasil e o mercado escolhido foi a Colômbia, onde a empresa já conquistou o seu primeiro contrato com a usina Carmelita. Os próximos países nos quais a Senior Sistemas pretende investir são Angola, Argentina, Chile e Paraguai.
Para suportar o seu crescimento, a empresa se reestruturou internamente com criação no ano passado de uma unidade de serviço, que funcionará integrada com as áreas de entrega, consultoria e customização das diferentes ofertas da empresa. De acordo com o diretor de serviços corporativos, Osmar Lorenzini Junior, o novo departamento tem a meta de aumentar a competitividade da empresa nessa área e, para isso, está investindo em novos serviços, como os cursos de gestão do conhecimento por e-learning oferecidos aos clientes.
A Senior Sistemas encerrou 2007 com crescimento de 35%, totalizando R$ 205 milhões em negócios. O bom desempenho é atribuído ao investimento em tecnologia, na ampliação de canais e na capacitação da força de vendas. Somente no ano passado, a empresa diz que aplicou R$ 9,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento.
