O Hospital do Coração escolheu a Diveo, de quem já era cliente na área de telecom, para renovar sua plataforma de acesso à internet.
Segundo Adailton Luiz Mendes, gerente de tecnologia da informação do HCor, o objetivo foi aumentar a interação com seus clientes e colaboradores por meio de seu site institucional.
Além de renovar a hospedagem do site, com um provedor que garante condições de expansão, o projeto resultou na melhoria do atendimento aos seus clientes, que buscam agilidade em serviços on-line, como agendamento de exames e consultas, retirada de laudos, recebimento de notificações via SMS, entre outros.
?O hospital precisava também atender à demanda interna de seus colaboradores, os médicos e profissionais da saúde, que utilizam o portal para obter informações sobre as atas das reuniões, congressos e simpósios, e ainda contam com uma área restrita para detalhes do atendimento clínico?, explica Mendes.
Para obter esses resultados, a Diveo implantou um DBI de 2 Mbps para acesso à internet, Web Hosting de servidor com 15GB de banda e o mapeamento de acessos via WebTrends, ferramenta que possibilita monitorar o comportamento dos usuários do site.
