Acontece no dia 28 próximo a 2ª edição do Software Innovation, seminário que vai discutir as tendências tecnológicas, mercado e casos de sucesso no uso do software como serviço (SaaS) e da computação em nuvem (cloud computing). O evento, que ocorre no Hotel Paulista Plaza, em São Paulo, é promovido pela revista TI Inside e organizado pela Converge Comunicações.
Um dos cases a serem apresentados, que reforça a maturidade do modelo SaaS, é da agência Skyteam, que atua há mais de dez anos no mercado junto às companhias aéreas nacionais e internacionais. Além da matriz em Porto Alegre, ela possui filiais em Caxias do Sul, Florianópolis, Blumenau e Curitiba.
A implantação das soluções foi desenhada inicialmente para atender cerca de 5 mil transações, porém, em menos de três meses, esse número mais que dobrou, atingindo quase 12 mil. As soluções implantadas foram o Self-booking, que permite a compra e o gerenciamento de viagens diretamente pelos clientes finais das agências, facilitando o acesso de fidelização de vendas; e o E-booking, que possibilita o comércio eletrônico dos serviços de agências de viagens.
Além de permitir à agência consultar vôos, emitir bilhetes e notas fiscais, reservar hotéis, alocar veículos em um ambiente único de plataforma web, o E-booking, oferecido pela Benner Software e hospedado na Corp-Flex, possibilitou a expansão dos serviços oferecidos. Emissão de fatura on-line, acompanhamento de emissão de passagens e recebimento de ordens de emissão são alguns dos recursos adicionados à plataforma Skyteam. A venda de passagens é integrada ao back-office da agência, por isso não é necessário repassar as informações ao seu sistema de gestão manualmente.
A apresentação será feita por Charles Cruz Silva, gerente comercial da SkyTeam, com 16 anos de experiência na área de turismo, e por Aoron Beyer, gerente de produtos de turismo da Benner.
O case com os resultados do uso da solução SaaS faz parte da grade do evento, cujas informações gerais e inscrição podem ser obtidos no site a www.convergeeventos.com.br ou pelo 0800 77 15 028
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