A Interfile, empresa especializada na terceirização de processos de negócios (BPO), admite que documentos de mais de cem clientes foram destruídos pelo incêndio que atingiu três dos seus dez galpões em Jandira, no interior de São Paulo, no dia 4 de julho. Segundo a assessoria de imprensa da companhia, todos os clientes já foram notificados das perdas, porém, não há previsão para término do relatório sobre os prejuízos provocados pelo acidente, devido à sua grande dimensão.
Alguns dos clientes, especialmente instituições financeiras, pediram sigilo total, haja vista que a divulgação de nomes relacionados a arquivos perdidos pode representar risco para seus negócios. A empresa informou também que não há padrão de contingência no armazenamento dos arquivos, pois os planos dependem do serviço contratado – os que preveem cópias de segurança têm custo maior do que aqueles que contemplam armazenagem simples, por exemplo.
Até segunda-feira, 11, ainda havia fumaça nos locais atingidos pelo incêndio. A área atingida permanece isolada, mas as demais áreas da Interfile tiveram a rotina restabelecida há mais de uma semana. O corpo de bombeiros deve finalizar o laudo com prováveis causas do incêndio em cerca de 30 dias.
- Prejuízo
Tenho prontuário de atendimento médico que preciso de 2011 como faço? Estou precisando deste prontuário. Isso não fica arquivado digitalmente, ou nos arquivos do hospital?
Gostaria de saber como posso ter a cópia do meu prontuário? É de 2011 o antigo acervo encontrava os prontuários da data 20/10/2010, o prontuário que quero é de 2011