A 99 está expandindo as câmeras de segurança que gravam imagens dentro e fora do veículo para trazer ainda mais proteção durante as corridas para mais cidades do país. Em 2020, a tecnologia foi lançada para os motoristas parceiros de São Paulo e, desde agosto de 2022, está disponível nas cidades de Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Belém, Curitiba, Goiânia e Manaus.
Os dispositivos são integrados com sistema GPS próprio, garantindo a localização do carro com precisão, e acompanham um chip com internet 4G dedicada. Esse recurso dispensa a necessidade do motorista parceiro de utilizar seu próprio plano de dados. Complementando a tecnologia, as câmeras contam com lentes "olho de peixe" que proporcionam uma visão panorâmica da parte interna e externa do veículo, além de ter modo noturno e registrar o som ambiente.
Imagem interna e externa feitas com a lente "olho de peixe" e visão diurna
"A 99 tem um compromisso prioritário com a segurança dos motoristas parceiros e passageiros. Com a expansão desse equipamento, além de oferecer mais proteção a todo momento da viagem, também podemos aprimorar a colaboração da 99 com a polícia em eventuais incidentes contra usuários da nossa plataforma", afirma Priscilla Ferreira, Diretora de Customer Experience da 99.
As imagens são armazenadas de acordo com as Políticas de Privacidade da 99 e com as Políticas de Reconhecimento Facial, respeitando as leis de proteção de dados (LGPD). As corridas do app, do começo ao fim, são registradas e, antes do início da viagem, o passageiro é avisado de que o veículo possui câmera e pode escolher aceitar ou não seguir a corrida.
A 99 foi a primeira empresa de transporte por aplicativo a implementar um serviço de monitoramento de corridas por câmeras no Brasil, em 2018. A expectativa é que, até o final do ano, incluindo as atuais instaladas, o número chegue a 14 mil câmeras nos veículos dos condutores parceiros da plataforma.
Como solicitar a nova câmera de segurança da 99
Os motoristas da 99 podem solicitar a câmera diretamente no aplicativo da 99, no "botão de segurança". A média do custo de instalação das novas câmeras de segurança da 99 é o mesmo do modelo anterior: R$ 50 para instalação e taxa de manutenção e de uma taxa semanal do serviço de monitoramento de R$ 9,90. Além do serviço de monitoramento, esses valores cobrem danos no equipamento ou troca por um novo, se necessário.
A plataforma está oferecendo a possibilidade de obter a câmera gratuitamente. Para isso, basta que o motorista parceiro complete, no mínimo, 35 corridas entre segunda e domingo. Para aqueles que já possuírem o dispositivo instalado e completarem esse mínimo de viagens, é disponibilizada a isenção da taxa de manutenção na semana seguinte.
A ferramenta faz parte do kit de segurança da empresa que protege motoristas e passageiros antes, durante e depois das corridas. Todos os usuários também têm à disposição recursos de monitoramento em tempo real via GPS, gravação de áudio do início ao fim da corrida, compartilhamento de rota com contatos de confiança, botão para ligar direto para a polícia e uma Central de Segurança 24 horas, com profissionais especializados para realizar suporte e acolhimento, caso necessário.
