A carteira de clientes Paessler AG, reconhecida pela plataforma PRTG, cresceu 62% na América Latina em 2023, comparado a 2022. Com o resultado, a companhia informa que seguirá ampliando a equipe, estratégia posicionou a AL como a quarta sub-região de maiores vendas em nível global, depois de EUA, a região de língua alemã e o Reino Unido.
David Montoya, diretor global de desenvolvimento de negócios de IoT da empresa, atribui a expansão ao posicionamento do monitoramento como uma área crucial na continuidade do negócio, o que, segundo ele, deve permanecer nos próximos anos.
Em 2023, a oferta da Paessler deixou de ser de um único produto com diferentes versões de PRTG e passou a ter um total de 6 produtos: 4 deles complementares ao PRTG e um produto independente, com foco no mercado empresarial: o Qbilon.
A meta é oferecer mais e melhor funcionalidade a empresas de todos os tamanhos – desde PMEs até corporações – para terem acesso a monitoramento de TI, OT (redes operacionais) e IoT (internet das coisas), e para clientes empresariais poderem ter um mapeamento automático dos recursos encapsulados em arquiteturas de solução, tanto on-premise como na nuvem.
A empresa de monitoramento destacou 3 ações em 2023: (1) A equipe da Paessler na América Latina cresceu 100%, graças à boa resposta do mercado, oferecendo melhores possibilidades de um serviço de excelência, tanto para os clientes quanto para o canal de distribuição. (2) A Paessler continua fazendo alianças de alto nível com os principais players dos setores em que participa. No ano passado, consolidou sua aliança com a Siemens, a gigante alemã de automação industrial, para prestar suporte conjunto a clientes que necessitam fechar a lacuna entre TI e OT. (3) Continuou aumentando a sua presença no setor industrial de manufatura, através do monitoramento contínuo e profissional das redes operacionais OT e dos dispositivos de automação industrial conectados a elas.
Em termos de verticais de mercado, uma novidade de 2023 foi o foco em clientes do setor aeronáutico, incluindo empresas aéreas e aeroportos. O trabalho com eles contemplou consultoria e melhor entendimento dos principais desafios enfrentados em sua operação diária. "As vendas nessa vertical na região da América cresceram 250%", ressalta Montoya.
Em 2024, a meta é crescer 25% sobre o que foi conquistado em 2023. O time LATAM e Brasil continuará trabalhando para a disseminação das vantagens do monitoramento realizado com uma plataforma multiprotocolo como o PRTG. "Isso significa, também, usar a tecnologia para reduzir o impacto da humanidade sobre a utilização de recursos, contribuindo para a redução do aquecimento global".
A empresa tem estabelecida a sua visão para 2030. Estratégias corporativas e de produto contribuem com o alcance da diretiva 2030: como empresa de monitoramento, juntamente com os clientes, contribuir para reduzir o consumo de recursos por parte da humanidade. "A Paessler tem um forte compromisso com a sustentabilidade e com a jornada ESG das organizações", diz Montoya.
Como ferramenta de monitoramento, o PRTG colabora no controle de uso de recursos como energia elétrica ou emissões de gases – por meio de conexão a medidores, preservação de dados históricos, geração de painéis de controle e alertas. A plataforma conta com outras ferramentas, como o PRTG OPC UA Server, que ajuda empresas com plantas industriais e ambientes OT a fechar a brecha entre tecnologias de TI e OT, para ajudar a tornar mais eficientes as operações, tanto de manufatura quanto de outras indústrias – como petróleo e gás, mineração, tratamento de águas residuais, empresas de eletricidade e outras. Todas elas têm impacto em temas ambientais e, por isso, busca ajudar a reduzir esse impacto por meio de coleta e análise de dados da sua operação.
Nova interface gráfica
O PRTG terá uma nova interface gráfica, uma nova versão da API para compartilhar dados com sistemas de terceiros, além de mudanças no projeto da sua base de dados para melhorar a capacidade de relatórios detalhados. "Todas essas mudanças trarão uma experiência mais agradável aos nossos usuários, além de permitirem que o PRTG desempenhe um papel mais central nas infraestruturas de TI e OT dos nossos clientes, ao expandir as possibilidades de compartilhamento de dados com outros sistemas", detalha Montoya.
Pelo lado da TI, a equipe da América Latina focará verticais como data center, telecomunicações, governo, bancos e educação. No segmento de OT, o foco estará em manufatura, serviços públicos (eletricidade, água potável e esgotos), setor de saúde, aeroportos, e petróleo e gás. Cada vertical receberá um foco muito fino nas necessidades do setor, para facilitar a compreensão dos benefícios que o monitoramento lhes pode trazer.
O executivo apontou também a estratégia para os canais em 2024. "Haverá muita capacitação para os nossos canais de vendas em todos os países da América Latina. Trabalharemos de mãos dadas com os nossos distribuidores atacadistas para expandir o alcance dos nossos canais para territórios em que não temos presença tão forte, lançaremos campanhas para que os canais possam certificar-se como especialistas técnicos, engenheiros de implementação e centros de capacitação".
Na visão de Montoya, 2024 será um ano que consolidará o trabalho dos últimos anos na região, inaugurando um novo nível de expansão. "Com uma equipe maior grande e consolidada na América Latina, e um leque de produtos mais amplo, a empresa está pronta para continuar crescendo no mercado de monitoramento e visualização de dados, tanto no segmento empresarial quanto nas pequenas e médias empresas". A meta é continuar ajudando as organizações a se beneficiarem do monitoramento proativo, amplo e unificado. Isso torna suas operações mais eficientes e reduz os tempos de espera para identificar e resolver quedas em seus ambientes de TI, OT e IoT.
