Visto o cenário digital de hoje em dia, onde as transações online se tornaram parte integrante do cotidiano, a segurança é uma preocupação primordial para consumidores e comerciantes. A proliferação de compras online trouxe consigo uma série de ameaças cibernéticas, como fraudes e roubos de identidade, que podem comprometer seriamente a confiança no comércio eletrônico e trazer perdas financeiras significativas. Os gateways de pagamentos estão em um mercado de constante crescimento, estimado em US$16,27 bilhões em 2024, e deve atingir US$34,80 bilhões até 2029, segundo dados da Mordor Intelligence.
Mas, como os gateways de pagamento desempenham um papel fundamental na garantia da segurança das transações online, protegendo tanto os consumidores quanto os negócios? A princípio, um gateway de pagamento nada mais é do que uma tecnologia que facilita as transações entre clientes e comerciantes ao autorizar pagamentos realizados por meio de cartões de crédito, débito, carteiras digitais, pix, boleto e outros métodos. Ele atua como um intermediário entre o site do comerciante e as instituições financeiras, garantindo que as informações de pagamento sejam transmitidas de forma segura e protegida.
Entre as formas de segurança, podemos destacar a utilização da criptografia de dados para proteger as informações sensíveis dos clientes durante a transmissão; a tokenização que é uma técnica que substitui os dados sensíveis, como números de cartões de crédito, por tokens únicos que não têm valor fora do sistema específico; e autenticação multifator, que adiciona uma camada extra de segurança ao processo de pagamento.
Além disso, os gateways de pagamento confiáveis são geralmente compatíveis com os padrões de segurança PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Estes padrões foram desenvolvidos para garantir que todas as empresas que processam, armazenam e transmitem informações de cartões de crédito mantenham um ambiente seguro. A conformidade com o PCI DSS é um indicador importante de que a solução está comprometida com a segurança.
Um ponto importante é que a segurança nas transações online não apenas protege os dados financeiros dos consumidores, mas também influencia diretamente a confiança e a experiência do cliente. Consumidores que se sentem seguros ao realizar transações online têm maior probabilidade de retornar e se tornarem clientes fiéis.
Em um mundo onde as transações online são uma parte vital do comércio moderno, a segurança delas é primordial e essencial. Os gateways de pagamento desempenham um papel crucial ao fornecer uma camada robusta de proteção, tornando para os consumidores uma experiência de compra mais segura e tranquila e para os comerciantes, a oportunidade de construir uma reputação sólida e de longo prazo baseada na confiança e na segurança.
Cesar Furtado Neto, CEO e sócio fundador da Dom Pagamentos.
