A área de Business Solutions da Interfile, empresa especializada em BPO triplicará sua capacidade de gerenciamento de prontuários até 2011. Atualmente, são processados aproximadamente 100 mil por mês e, em três anos, a meta é chegar aos 600 mil/mês, com uma expansão na área de atuação. Segundo Luiz Eduardo Rossi, diretor de Business Solutions, desde o mês de julho, a empresa está intensificando suas ações comerciais e negociando parcerias, como a fechada com a Build Up, empresa da Accor Services especializada em serviços para a área de Recursos humanos. "Pretendemos expandir nossa atuação para atendermos às necessidades de outros segmentos, como seguradoras, empresas de consórcios entre outras. Estamos estudando a melhor forma para estruturarmos pacotes de serviços que atendam a estas demandas", informa.
Atualmente, a Interfile digitaliza mais de 7 milhões de documentos por mês. Essas informações ficam armazenadas em servidores próprios e podem ser acessadas via internet pelos funcionários, das empresas-clientes, autorizados por meio de login e senha. Depois que todo o processo de análise e digitalização de documentos é finalizado, os originais são encaminhados para a armazenagem nos galpões da Interfile. "Oferecemos um pacote de serviços completo, contendo todas as etapas do processo, desde o arquivamento até a gestão das informações", ressalta Rossi.
Hoje, a unidade Business Solutions atende os departamentos de RH, Jurídico e faz a gestão de documentos relacionados a imóveis, para instituições financeiras. No período entre 2007 e o primeiro semestre de 2008 foram implantados seis novos clientes nessa unidade de negócios, para os quais, a Interfile, faz o gerenciamento da documentação de RH.
