O Gartner aponta que as empresas podem, com o aumento da popularidade do papel de Chief Data Officer (CDO) e a expansão do seu escritório (OCDO – Office Chief Data Officer), usar esse novo departamento para gerar diferentes soluções e fontes de receita.
"O escritório do CDO está se estabelecendo como uma área operacional com sua própria equipe, orçamento e responsabilidades. 54% das empresas que entrevistamos disseram ter um OCDO pronto ou em estágio de desenvolvimento. Outras 20% já estão explorando a ideia, planejam explorar ou implementar um OCDO até o próximo ano. Apenas 19% dos entrevistados disseram que isso não está em seus planos", explica Debra Logan, vice-presidente e fellow do Gartner.
Durante a Conferência Gartner Data & Analytics, que acontece nos dias 20 e 21 de junho em São Paulo, analistas explicarão que a equipe do OCDO é responsável por atingir diversos objetivos importantes para a empresa, como melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar o diferencial competitivo e a eficiência. No que se refere aos negócios, o departamento é responsável pelas iniciativas de Analytics e governança de dados, além de definir a estratégia analítica da empresa e garantir que as informações sejam confiáveis e valiosas.
O Chief Data Officer é um cargo novo e, por isso, o seu papel ainda está sendo definido. As empresas mais desenvolvidas devem ser as primeiras a terem esse profissional, mas 62% dos entrevistados classificaram a maturidade do escritório do CDO como apenas funcional. Os primeiros a adotar os CDOs tendem a ser companhias maduras comprometidas com o uso de Data e Analytics para uma vantagem estratégica.
"Organizações que apresentam forte competência para a construção de novos dados e capacidade analítica poderão atingir níveis elevados de desenvolvimento no escritório do CDO", diz Debra "Essa nova função ressurge de iniciativas voltadas para Data & Analytics malsucedidas ou esquecidas."
As empresas que estão investindo nesse departamento querem que o CDO promova oportunidades e melhore o nível de envolvimento dentro da organização. Com isso em mente, 39% dos CDOs entrevistados afirmam que participam regularmente de reuniões dos comitês executivos, 46% estão envolvidos na geração de receita e 71% comprometem-se com novas iniciativas. Isso permite que eles contribuam para a competitividade da companhia.
Segundo o Gartner, o envolvimento do CDO na geração de receita será cada vez maior. Durante o evento, analistas debaterão as principais tendências para o setor, como a previsão de que, até 2021, CDOs bem-sucedidos gastarão mais de 80% do seu tempo na busca por novas soluções e 80% desses executivos terão como prioridade a combinação da criação de valor com a geração de receita.
Os CDOs acreditam que 70% dos seus pares, superiores e relatórios veem o OCDO como um "agente de mudança" e a maioria acredita que seus líderes e levantamentos classificam o departamento como bem-sucedido.
Além disso, os Chief Data Officers têm construído bons relacionamentos dentro da empresa. 70% dos entrevistados dividem algum tipo de responsabilidade no OCDO com o CRO (Chief Risk Officer) para garantir o uso ético dos dados e Analytics. Já sobre tecnologia, 62% dos respondentes enxergam o CIO como um aliado ou parceiro, enquanto 44% afirmam trabalhar regularmente com o CIO sem nenhum problema. No entanto, para 56% que afirmam encarar alguns desafios, as principais dificuldades são a estrutura não equilibrada de poder, orçamento e equipe de projetos e a falta de envolvimento nas tomadas de decisão.
