Outsourcing e cloud computing são modelos diferentes de compra de tecnologia e um não substituirá o outro, mas se complementarão. Esta é a opinião do sócio-diretor da TGT Consult, Pedro Bicudo, que participou do 6º Seminário Outsourcing, evento promovido pela revista TI Inside, organizado pela Converge Comunicações, que ocorreu nesta quinta-feira, 16, em São Paulo.
De acordo com ele, a empresa que visa terceirizar tanto a infraestrutura quanto as plataformas, operação, gestão e os riscos do ambiente de TI deve optar pelo modelo de outsourcing. Bicudo observa que para o caso das companhias que pretendem manter o controle e gestão da TI internamente, mas querem terceirizar a infraestrutura, para não ter de arcar com investimentos iniciais, a opção de computação em nuvem é a mais adequada.
"É uma evolução, são dois mundos diferentes. Um não substitui o outro. A empresa deve estar preparada para gerenciar ambos os modelos de compra de tecnologia. Elas podem ser utilizadas de forma mútua", enfatiza Bicudo.
Ele salienta que o modelo de cloud computing é baseado em soluções padrozinadas, nas quais o cliente precisa se adaptar à solução. Além disso, ele observa que na computação em nuvem o fornecedor não assume os riscos e o gerenciamento dos sistemas que estão na nuvem, o que fica a cargo do cliente. Entre os benefícios desse solução estão a disponibilidade imediata, a facilidade para aumentar ou diminuir a infraestrutura contratada e os custos mais baixos.
Já no que tange a obtenção de tecnologia por meio de outsourcing de data center, Bicudo analisa que esta é uma solução na qual o fornecedor assume a responsabilidade pelo gerenciamento dos sistemas e por todos os riscos envolvidos, ao passo que o cliente é protegido por acordos de nível de serviços (SLA). Além disso, as soluções de outsourcing permitem grande customização, com o desenho da solução atendendo especificamente os requisitos de cada cliente. Entretanto, os custos não são tão baixos e podem, inclusive, ultrapassar o investimento em um data center interno.
Bicudo ressalta que se o cliente tem baixo grau de padronização em seu ambiente de TI, é mais adequado ele optar por uma solução de outsourcing. Caso tenha alto grau de padronização dos sistemas, o modelo de computação em nuvem se encaixa melhor às suas necessidades. "Cloud computing é uma revolução, e as empresas não podem usar conceitos de TI interna ou de outsourcing para entender e gerenciar este modelo. As companhias devem desenvolver capacitação especifica para gerenciar serviços baseados na nuvem", conclui.
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