Para fundamentar a realização de projetos com base na otimização dos recursos humanos e na ampliação do seu escopo de atuação, a Sonda IT, por meio da sua Divisão de Aplicativos, lança o Project Management Center (PMC) e a Sala Virtual de Projetos. O objetivo é proporcionar ao mercado projetos com custos menores e de forma diluída, além de uma entrega rápida com a gestão detalhada dos processos.
O PMC centraliza a administração dos projetos desenvolvidos pela Divisão de Aplicativos da Sonda IT, mantendo um controle de qualidade e acompanhamento periódico das rotinas do escopo atendido. A base do atendimento é centralizada em um modelo de gerenciamento otimizado, o que permite a redução do custo das equipes técnicas, proporcionando aos profissionais da companhia um sistema de alocação mais dinâmico, que passa a ser por tarefa e não por projeto.
Para preparar o ambiente do cliente a receber a solução da melhor forma e ter participação efetiva, desde o início do projeto, o PMC oferece uma célula técnica com informações precisas sobre os sistemas operacionais, a plataforma e a estrutura de banco de dados de cada empresa. Segundo a empresa, esta célula formará a base para o atendimento do projeto e, por compilar em uma única fase todas as informações do cliente, mitigará erros e problemas futuros.
O segundo passo é estabelecer um processo de comunicação entre o cliente e os profissionais da companhia com a troca de informações sobre o que está sendo feito à distância e o que é feito in loco. A partir daí, o projeto é conduzido por uma equipe que, remotamente, parametriza os produtos e testa cada uma das telas e funções. A ferramenta, então, é disponibilizada ao cliente com as configurações necessárias para atender ao seu cenário de negócios.
“O PMC é um dos componentes da estratégia geral da Divisão de Aplicativos, que visa a aumentar a nossa capacidade de crescimento. Essa nova estrutura permitirá que as nossas equipes disponham de mais tempo para estreitar relações com os clientes, potencializando a possibilidade de novos negócios”, explana Orestes Hypólito, diretor de Projetos da Divisão de Aplicativos da Sonda IT.
Neste sentido, para apoiar a iniciativa do PMC, a companhia inaugurou a Sala Virtual de Projetos, na qual líderes e técnicos podem se reunir remotamente para administrar os projetos de forma mais ágil e dinâmica. O objetivo é potencializar o tempo do profissional, reduzir as horas ociosas e conseguir realizar o atendimento de qualquer lugar e em qualquer momento.
“Utilizando metodologias de governança, conseguimos centralizar funções e controles. Dessa forma, atingimos elevados padrões de custo e qualidade para que, ao mesmo tempo em que mantemos o alto nível de satisfação da nossa base de clientes, também possamos escalar volumes mais elevados e abrir espaço para a inserção em novos mercados”, finaliza Eduardo Borba, vice-presidente da Divisão de Aplicativos da Sonda IT.
- Sala virtual
