A TNL Contax, empresa controlada da Contax Participações do grupo Oi (ex-Telemar), fornecedora de serviços de contact center, transformou seu departamento de TI em uma subsidiária, batizada de TODO BPO e Soluções em Tecnologia. A empresa oferece serviços em tecnologia para contact centers, atedendo inicialmente a Contax.
O objetivo da Contax ao criar a TODO BPO é se manter focada na prestação de serviços de contact center. A transformação do departamento de tecnologia em subsidiária repete o movimento realizado pela própria Contax em 2000, quando deixou de ser um departamento da Telemar para atuar no mercado de contact center.
A Contax fará um aporte inicial de R$ 10 milhões na TODO, que terá sede em São Paulo e deverá ter um quadro de cerca de mil funcionários até o fim de 2009. Para comandar a nova empresa foi escolhido o executivo Alessandro Goulart, ex-presidente da Softway Contact Center.
