O Gmail, serviço gratuito de e-mail do Google, ficou fora do ar por cinco horas na tarde de terça-feira, 17, em várias partes do mundo. Diversos usuários, inclusive brasileiros, relataram o problema em redes sociais, alegando que não conseguiam acessar suas caixas de correio eletrônico. A queda foi agravada pelo fato de o serviço de e-mail ser utilizado por muitas empresas para gerenciamento de mensagens corporativas.
Durante o período em que ficou fora do ar, o Google manteve mensagem de alerta de investigação e, no início da noite, divulgou que a façha já havia sido resolvida, sem fornecer mais detalhes. De acordo com o The Washington Post, a empresa recebeu 500 mensagens de usuários relatando erros no sistema. Segundo o gigante das buscas, a pane atingiu menos de 2% dos usuários.