Com a entrada do Pix, o Banco Original viu a necessidade de aprimorar a infraestrutura tecnológica para atender o aumento de transações via aplicativo. Para suportar esses acessos, atendendo aos requisitos de conformidade e desempenho e oferecendo experiência de qualidade aos clientes, a instituição fechou uma parceria com a Red Hat.
Em conjunto, as organizações desenvolveram um sistema baseado em microsserviços e containers, com suporte de DevOps, integração e entrega contínuas (CI/CD), usando as tecnologias da Red Hat. A nova abordagem permitiu escalar e dimensionar as atividades para atender o aumento do tráfego, com velocidade e excelência.
"No Original, o cliente está no centro da estratégia, por isso, precisamos de uma infraestrutura que proporcione uma experiência sem fricções. Já nos preparamos também por acreditarmos que o Open Finance vai aumentar ainda mais a nossa demanda. A parceria com a Red Hat nos auxiliou nesse processo e estamos muito satisfeitos.", afirma Everton Queiroz, gerente Executivo de Infraestrutura do Banco Original.
O ambiente flexível baseado em containers, criado em parceria entre as empresas, auxiliou na adaptação ao crescimento massivo do Original sem qualquer tempo de inatividade para os serviços. Foi possível introduzir novos recursos sem nenhum impacto negativo na experiência do cliente.
Esse aumento de demanda acontece em um momento de digitalização do sistema bancário do Brasil. O segmento está cada vez mais dinâmico e busca responder às rápidas mudanças dos consumidores, que demandam a introdução de serviços digitais inovadores antes da concorrência. Especialmente no Brasil, a introdução do sistema de meios de pagamento Pix no fim do ano passado ajudou a fomentar ainda mais essa corrida pela inovação e por ofertas de ponta e pode ser ainda mais acentuado com o Open Finance.
"O mercado exige maior escala, flexibilidade e agilidade para absorvernovas tecnologias e compreender os anseios dos clientes. Nós, da Red Hat, estamos aqui para auxiliar as organizações a se adequar a esse novo universo, não só com suas bases tecnológicas, mas também com uma mudança cultural que acompanhe essa nova realidade", explica Robson Almeida, Executive Account Manager na Red Hat.
Ecossistema coordenado
As soluções escolhidas pelo Original para modernizar a infraestrutura foram as mesmas implementadas pelo próprio Banco Central (BC) para dar suporte ao Pix. O BC usa algumas das tecnologias de código aberto da Red Hat, como o Red Hat OpenShift, para hospedar e gerenciar seus microsserviços. Isso ajuda a garantir a escala e a agilidade das transações que acontecem em tempo real, 24 horas por dia e sete dias por semana.
O Red Hat OpenShift é uma plataforma de container Kubernetes corporativa que oferece suporte contínuo, desenvolvimento responsivo de serviços inovadores com recursos robustos de dimensionamento, segurança e automação em ambientes híbridos. O Red Hat OpenShift suporta a solução Banking-as-a-Service (BaaS) do Banco Original, que possibilita a integração de parceiros via API e vários serviços, incluindo boleto de pagamento, Pix e empréstimos.
Transações mais ágeis
Com a plataforma de alto desempenho construída na solução Kubernetes da Red Hat, o Original pode atender à exigência do BC para completar cada transferência Pix em menos de 10 segundos. "O Pix é a base de um novo modelo de transação financeira no Brasil.
Cumprindo seus acordos de nível de serviço (SLA) e requisitos regulatórios, podemos nos manter como um player-chave no mercado. Além disso, a nova infraestrutura traz uma melhora positiva em nossos tempos de resposta em outros canais de transação, como mobile e internet banking", relata Queiroz.
