Especializada em soluções de imagem e impressão, a Tecprinters buscava uma solução de tarifação (Gestão de Impressão – Bilhetagem) que englobasse também o gerenciamento de suprimentos e contabilização física das suas impressoras e multifuncionais, além da centralização dos dados em Data Center e um diferencial de mercado em relação aos softwares accounting existentes.
A ferramenta deveria permitir a redução e maior controle do custo de impressão, com segurança e eficácia. Para suprir essas necessidades, a empresa contratou a NDDigital, que implantou a solução de n-Billing, nas versões Data Center e Professional. No início, a implantação começou em 20 clientes da Tecprinters, e hoje, um ano depois, já somam 29 ativos e mais três em homologação.
A empresa adotou a solução de tarifação da NDDigital para tornar o processo de controle da cadeia de suprimentos mais dinâmica e inteligente, em mais de 140 localidades do Brasil em que a empresa tem clientes. O projeto incluiu o Data Center que a NDD disponibiliza junto com a ferramenta de tarifação, onde são armazenadas as informações da empresa, possibilitando todo o controle e gerenciamento online, através de administração via web.
O gerente de outsourcing de impressão da Tecprinters, Carlos Diel, destaca: "os principais benefícios obtidos foram justamente na automatização do processo de reposição de suprimentos, extração remota de contabilização física e monitoramento, o que trouxe grande redução nos custos operacionais". O executivo acrescenta que desafios também cercaram o projeto como a homologação da gestão de cópias em multifuncionais e trocas de suprimentos em equipamentos de um grande fabricante. "A realidade do dia a dia foi alterada e assim tivemos que adotar uma nova postura e ritmo no processo de trabalho, tudo sem impacto no ambiente de impressão", explica.
Ele conta que para um alto aproveitamento dos recursos da solução, foi utilizada uma metodologia fundamentada no gerenciamento de projetos do Project Management Institute – PMI – e cerca de 40 profissionais da empresa participaram do processo.
