Um dos destaque do 3o Seminário de Outsourcing – Inovação em Serviços – será a palestra de Rucelmar Reis, diretor de planejamento e finanças do HSBC Global Technology, que vai falar da experência do centro de serviços compartilhados da instituição.
O Centro de Tecnologia Global inaugurado em Curitiba no ano passado, nos moldes dos implantados na China e na Índia, tem foco no desenvolvimento e exportação de tecnologia para unidades do grupo localizadas em 76 países.
O 3º Seminário de Outsourcing, promovido pela TI Inside e realizado pela Converge Comunicações, acontece em São Paulo no dia 24 de abril, terça-feira, no Hotel Staybridge Suites, em São Paulo.
Outra palestra vai mostrar como Carrefour evoluiu seu relacionamento com os fornecedores de TI, de um modelo de gerenciamento compartilhado de recursos humanos para um modelo de governança de contratos baseados em nível de serviço.
O palestrante será Adriano Denny, gerente Nacional de Operações do Carrefour, responsável pela Governança de IT do Carrefour.
No programa constam palestras sobre fatores críticos para o sucesso de implantação de governança de TI, com estudos de casos sobre sua influência no desempenho das empresas; sobre a importância na especificaçãoção e no estabelcimento de acordos de SLA para garantir melhor resultado na contratação de serviços, entre outros.
Informações sobre o evento podem ser encontradas no site www.convergeeventos.com.br ou através do e-mail info@convergeeventos.com.br e pelo telefone 0800 77 15 028
