Nascida do tradicional serviço da TecBan de caixas ATM 24 Horas, a TBNet, operadora de telecom com licença de Serviço de Comunicação Multimídia, vem experimentando crescimento expressivo nos últimos 2 anos, com a prestação de serviços de gestão de infraestrutura e conectividade para os setores de finanças e varejo.
Segundo Robert Baumgartner Junior, diretor executivo na TBNet, a rede foi criada há 8 anos para suportar o crescimento acelerado dos bancos associados, que também estavam preocupados com custos elevados de links de telecom e a demora, em média de 40 dias, para se ativar um novo ponto.
Por esse motivo, a TBNet desenvolveu um sistema e um fornecedor de hardware para superar esses problemas. Assim surgiu o LinkBooster, uma solução inteligente que entrega uma conexão móvel dual chip de alta qualidade, que automaticamente define qual operadora tem melhor qualidade de serviço para aquele ponto onde vai ser instalado modem do cliente, se usa 3G ou 4G, e qual melhor custo benefício.
"Temos acordo com todas as operadoras, o que nos dá flexibilidade necessária para prestar o serviço que exige alta performance, disponibilidade e menor custo. Tudo garantido por um contrato de SLA que assumimos com nossos clientes", enfatiza o executivo.
Além disso, a TBNet conta com uma rede Wi-Fi instalada em Guarulhos e todas as zonas da capital paulista, que é utilizada para monitoramento dos ambientes e do entorno onde estão instalados os terminais de atendimento aos clientes.
Para supervisionar toda essa rede, que envolve 23 mil ATMs espalhadas pelo Brasil, a TBNet conta com 3 níveis de criptografia, faz atualização constantes dos últimos patchs, opera 24 x 7, e usa soluções preditivas para evitar qualquer interrupção nos serviços críticos da rede.
Baumgartner diz que os bancos percebem o valor do serviço, pois gerenciar a tecnologia não é simples, motivo pelo qual montou uma equipe de técnicos bem treinada que faz um trabalho constante de ensinar os demais profissionais.
Investimento
A TBNet conta hoje com 80 colaboradores, investiu 20 milhões nos últimos 2 anos, com um faturamento de R$ 30 milhões, e tem uma expectativa que entre 2 a 3 anos possa chegar a R$ 70 milhões.
Ela está no momento realizando uma prova de conceito (POC) com uma operadora, que Baumgartner preferiu não revelar, para utilizar chips 5 G, que poderão melhorar sensivelmente a performance da rede, envolver uso de vídeo, conectividade Wi-Fi de mais velocidade nos estabelecimento comerciais, que servirão para monitoramento de incidentes, incluir novas funções nos caixas ATMS, etc, uma vez que velocidade da conexão 5G permitirá esses incrementos nos serviços aos clientes.
