Nesta terça-feira (18/03), a Alares, operadora de telecom sediada em São Paulo, que está presente em sete estados e 228 cidades brasileiras, anunciou os resultados consolidados do 4° trimestre de 2024 (4T24) e do ano de 2024. O ano passado foi marcado por conquistas significativas para a empresa, atingindo uma base de 793 mil clientes, expandindo sua presença em São Paulo, principalmente a partir da aquisição da Azza Telecom, provedor paulista com sede em Sorocaba.
Receita Líquida e EBITDA
A Alares alcançou um EBITDA de R$ 338,8 milhões em 2024, representando um crescimento de 78% em relação ao ano anterior. A margem EBITDA também apresentou um avanço significativo, chegando a 45%, um aumento de 11,5 pontos percentuais em comparação a 2023. Já a receita líquida totalizou R$ 753,6 milhões, demonstrando crescimento de mais de 32,7% comparado a 2023. Esse crescimento aconteceu tanto por conta das aquisições bem-sucedidas, quanto pela aceleração do crescimento orgânico.
Já no quarto trimestre de 2024, a receita líquida foi de R$ 222,7 milhões, com crescimento de 29,4% na comparação com o 4T23. No 4T24, a companhia registrou R$ 96,9 milhões de EBITDA, apresentando o crescimento expressivo de 164% em relação ao 4T23, com margem EBITDA de 43,5% no trimestre, um incremento de 22.2 p.p. comparado às margens apuradas no 4T23.
A base de assinantes, por sua vez, atingiu 793 mil ao fim de 2024, registrando um crescimento de 26% em relação ao ano anterior, impulsionado tanto pela pelo ganho líquido de clientes em suas regiões de atuação quanto pela aquisição da Azza. A Alares ampliou sua capacidade de conectar pessoas e empresas, passando a atender 228 cidades e expandiu sua infraestrutura chegando a 3,2 milhões de Homes Passed, um aumento de 27% em comparação a 2023.
"Os nossos resultados foram impulsionados pela capacidade da companhia em crescer orgânica e inorganicamente, e a sólida competência da Alares em integrar com excelência as empresas adquiridas. Nosso processo de aquisição, além de estar sempre focado em ativos de qualidade e com alto potencial de crescimento, é otimizado pela participação ativa das diversas áreas da empresa, know-how acumulado ao longo de anos e um time de M&A qualificado. Esta abordagem tem se mostrado um diferencial e mostrou ser fundamental para o sucesso nas integrações e resultados que apresentamos hoje e que continuará sendo um pilar estratégico para nosso crescimento sustentável." disse Denis Ferreira, CEO da Alares.
A Alares investiu R$ 207,7 milhões em Capex em 2024, valor 7,6% maior em relação a 2023 e é reflexo do crescimento das operações da Companhia, expansões pontuais de rede, melhorias em infraestrutura e desenvolvimentos de sistemas com alto foco em entregas de IA, com resultados comprovados de negócio. A companhia atingiu EBITDA-Capex de R$131,1 milhões, aumento de R$ 134,0 milhões em relação ao ano anterior. Esse desempenho foi possível devido ao aprimoramento de controles e processos, incluindo uma gestão de estoques mais precisa, recuperação de equipamentos mais eficiente e maior efetividade na gestão de fornecedores.
Em 2024 a companhia registrou uma redução de 36,1% no prejuízo, quando comparado ao ano anterior,atingindo R$ 100,5 milhões, fruto de uma melhora consistente dos resultados operacionais. No 4T24, a redução foi de 81,8% em relação ao 4T23, atingindo R$ 12,8 milhões de prejuízo.
Inteligência Artificial
A utilização de inteligência artificial também tem sido outro diferencial. Ao longo de 2024, acelerou-se a implantação de diversas soluções de IA que visam otimizar as operações e também trazer benefícios em relação a experiência dos clientes. Resultados concretos no negócio já estão sendo capturados.
Qualidade e reconhecimento
O compromisso com a qualidade e a excelência foi reconhecido com importantes premiações, como o ouro no Prêmio Smart Customer nas categorias Relacionamento com Colaboradores e Respeito ao Cliente, além de premiações na ABEMD e ABT, evidenciando a dedicação ao atendimento e à satisfação do cliente. Além disso, a Alares foi reconhecida como a marca mais lembrada na categoria Provedor de Internet no Prêmio Top Natal, no RN.
Desenvolvimento interno
Diversas iniciativas de valorização dos nossos times foram desenvolvidas ao longo de 2024. A meta de adesão à Visita a Campo, programa que incentiva líderes a vivenciarem o dia a dia das operações de call center, vendas, instalação e manutenção, e o programa "Jeito Alares de Atender" formou uma série de profissionais garantindo padronização e capacidade de executar o melhor atendimento técnico em todas as regiões onde a operadora está presente. O segundo ciclo do programa "Alares Reconhece" reforçou a valorização dos talentos internos e o indicador de satisfação dos colaboradores (eNPS) chegando a 71% de favorabilidade, refletindo um ambiente de trabalho cada vez mais positivo e motivador.
Sustentabilidade
Mantendo seu compromisso com o aprimoramento de práticas sustentáveis, a Alares deu continuidade a iniciativas como os projetos "Beach Clean", "Escola Conectada" e "ELAS na Técnica", promovendo impacto positivo nas comunidades onde está inserida. Com a iniciativa Escola Conectada, por exemplo, a Alares já impactou mais de cinco mil alunos. A redução da emissão de gases de efeito estufa também foi foco da empresa, atingindo 76% do abastecimento da frota de veículos com etanol. Os valores e cultura da companhia são constantemente afirmados e disseminados, especialmente nos "Encontros de Ideias", que criam momentos de aproximação e diálogo com os colaboradores.
