As redes de restaurantes Outback Steakhouse, Abbraccio e Aussie no Brasil estão acelerando a jornada digital para otimizar custos e garantir excelência dos seus mais de 190 restaurantes ao redor do Brasil. A corporação contou com a parceria da Beyondsoft, consultoria global de TI, para firmar a modernização da infraestrutura em nuvem.
A colaboração começou em 2022, quando as marcas enfrentaram desafios de agilidade ao implementar uma rotina operacional em nuvem e, no meio das dificuldades de digitalização, a Beyondsoft caiu como luva para garantir o apoio necessário.
"Contamos com aproximadamente 14 mil colaboradores, o que torna a velocidade e a escalabilidade dos nossos sistemas fatores cruciais para o sucesso do negócio. Naquele momento, também enfrentávamos o desafio de otimizar custos e aprimorar a governança do nosso ambiente de TI. Como todo avanço tecnológico exige investimentos significativos, era indispensável contar com um parceiro com expertise em estratégias de FinOps para maximizar o retorno dessas iniciativas", explica Reinaldo Faria, gerente de Tecnologia e Cibersegurança das marcas Outback, Abbraccio e Aussie no Brasil.
Com quase três décadas de atuação, a Beyondsoft não apenas levou as redes de restaurantes ao resultado final, mas estudou todas as necessidades e definiu como resolvê-las com a tecnologia certa. Sendo assim, a consultoria assumiu o compromisso de modernizar a infraestrutura de nuvem, resultando na otimização de custos, aperfeiçoamento da governança de dados e fortalecimento da segurança do sistema de armazenamento.
A parceria permitiu uma redução de, em média, 30% nos gastos com nuvem, além do aprimoramento dos sites dos restaurantes. O resultado foi um sucesso exponencial, visto que, segundo uma estimativa da Gartner, os atuais processos de FinOps – prática cultural em que equipes multifuncionais gerenciam custos de nuvem, promovendo responsabilidade compartilhada e controle financeiro – podem diminuir até 30% dos gastos desnecessários com serviços em nuvem.
Eduardo Mecking, Country Manager Brazil da Beyondsoft, exalta outras repercussões dessa jornada de modernização. "Ao estabilizar a curva de custos com nuvem, também conseguimos proporcionar uma infraestrutura mais ágil e escalável, permitindo a migração eficiente de cargas de trabalho adicionais para a nuvem. Um bom exemplo foi a migração do site para a plataforma Microsoft, que aproveitou a economia gerada e melhorou a experiência digital dos clientes finais. O nosso papel foi de parceria ativa, garantindo que cada passo dessa jornada digital agregasse valor ao ambiente de TI do Outback, Abbraccio e Aussie e, ao mesmo tempo, reforçasse a satisfação dos consumidores".
Com as significativas mudanças que impulsionaram as operações das redes de restaurantes, Faria ressalta que a parceria com a Beyondsoft se traduziu em uma vantagem competitiva estratégica. O próximo passo nessa jornada de transformação digital é explorar o potencial da inteligência artificial (IA) generativa. "A governança e o controle do ambiente de TI são pilares indispensáveis, especialmente em um mercado cada vez mais complexo e dinâmico. A Beyondsoft tem sido fundamental para garantir segurança, eficiência e uma entrega diferenciada. Nosso objetivo é expandir essa parceria, por isso, em 2025, seguiremos explorando novas fronteiras da inovação, com foco na aplicação da IA em processos de vendas e na previsibilidade dos negócios, reforçando nosso compromisso com a transformação digital e a excelência operacional", conclui.
