Com o objetivo de proporcionar mais agilidade à rotina de suas operações de crédito e cobrança, a Intervalor contratou a ZipCode, empresa de Tecnologia da Informação especializada em prover e gerir informações atualizadas.
A necessidade de consultar a situação cadastral dos clientes faz parte da rotina da Intervalor. A plataforma possibilita acesso rápido e confiável a estas informações.
O ZipOnline 2.0 permite a consulta à base de dados da ZipCode, que contém mais de 148 milhões de cadastros de pessoas físicas e mais de 19 milhões de cadastros de pessoas jurídicas, atualizados e de abrangência nacional. Através da automação de processos é possível também a consulta a fontes públicas, gratuitas e de empresas privadas como: Receita Federal, Sintegra, DataPrev, Detrans, Secretaria da Fazenda, sítios de Protestos e Cadastros de Emitentes de Cheques sem Fundos do Banco do Brasil.
O sistema foi customizado junto ao web service da empresa que, para buscar informações, insere o CPF ou o endereço do cliente a ser consultado. Todo o processo ocorre em real time, por meio de consulta online.
O acompanhamento da quantidade de consultas e processos realizados com as informações provenientes da solução é feito por meio de um relatório diário e os dados fornecidos pelo ZipOnline são utilizados pela operação de call center e para o envio de mala direta.
Rafael Matos, Diretor de T.I. da Intervalor, ressalta que a ferramenta tem trazido resultados significativos para a empresa. "Aumentamos em 60% a efetividade de nossos contatos", afirma.
- Otimizar resultados
