No cenário tecnológico atual, a busca por eficiência e redução de custos é uma constante para empresas de todos os setores. Um exemplo notável dessa busca é a recente parceria entre a Dibra, empresa brasileira de destaque no mercado de serviços financeiros, e a Service IT. Essa colaboração resultou não apenas em otimizações operacionais, mas também trouxe significativas economias financeiras.
A Dibra enfrentava desafios como altos custos com atualizações e licenças de software, além de um tempo de resposta a chamados que comprometia a agilidade dos seus serviços. Ao adotar as soluções oferecidas pela Service IT, a empresa conseguiu uma redução de 28% nos custos relacionados a software. Essa economia foi alcançada através da implementação de soluções mais eficientes e personalizadas, que eliminaram a necessidade de licenças desnecessárias e otimizaram o uso dos recursos existentes.
A Service IT completou a migração de todo o workload de desenvolvimento, homologação e produção dos bancos de dados que suportam o sistema SAP da Dibra. Essa modernização resultou em melhorias significativas em resiliência, desempenho e segurança para o grupo.
A atualização incluiu a transição dos bancos de dados Oracle da versão 11g para a 19c, preparando o ambiente para enfrentar os desafios de manutenção e crescimento da organização. Com a adoção da Cloud OCI, a Dibra agora tem acesso a tecnologias de ponta e pode escalar seu poder de processamento. Caso a demanda de suas aplicações aumente, a empresa poderá ajustar seus bancos de dados com apenas alguns cliques, garantindo eficiência e agilidade nas operações.
Além da redução de custos, a parceria também trouxe melhorias significativas no processamento de dados. A Dibra conseguiu aumentar em 50% o nível de processamento, o que se traduziu em uma redução drástica no tempo de resposta a chamados, de seis para apenas duas horas. Essa melhoria não só aumentou a satisfação dos clientes, mas também permitiu à companhia operar com maior eficiência e agilidade, fatores cruciais em um mercado cada vez mais competitivo.
"O projeto de migração do SAP para a OCI foi bem-sucedido, com resultados rápidos devido à estratégia de implementação faseada. A experiência técnica da Service IT e as melhores práticas recomendadas pela consultoria foram incorporadas, permitindo maximizar os benefícios da nova tecnologia. A migração ocorreu sem impacto nas operações do grupo, destacando-se pela ausência de indisponibilidade nos sistemas, o que garantiu a continuidade das atividades sem interrupções", explicou Tagory Torres, Gerente de TI da Dibra.
"Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados pela Dibra. Nossa missão é fornecer soluções que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos nossos clientes, e este case é um exemplo claro de como a tecnologia pode ser um catalisador para mudanças positivas", comentou Thiago Uchoa, Head de Cloud da Service IT.
Nesse processo, a Service IT atuou oferecendo não apenas tecnologia de ponta, mas também consultoria especializada para garantir que as soluções fossem alinhadas às necessidades da cliente. "Essa abordagem personalizada foi essencial para o sucesso do projeto, o que, por si, demonstra a importância de parcerias estratégicas no setor de tecnologia", complementa Uchoa.
A colaboração entre as companhias testemunha a favor do poder da tecnologia para impulsionar mudanças positivas e criar novas oportunidades de crescimento financeiro. À medida que mais empresas reconhecem o valor de tais parcerias, podemos esperar ver um aumento na adoção de soluções tecnológicas inovadoras em todos os setores da economia.
