A Youse, pioneira em seguros digitais no Brasil, continua investindo em estratégia de negócios inovadora, que combina não só a venda direta, mas também através de parcerias estratégicas e aumento do portfólio, que inclui além do seguro auto, também o de vida e patrimonial.
Taiolor Morais, Diretor de Operações e Tecnologia, explica que desde sua fundação a Youse desafiou o modelo tradicional de venda de seguros, oferecendo aos clientes a possibilidade de contratar produtos de forma rápida e fácil pela internet, sem a necessidade de intermediários. Essa abordagem pioneira encontrou eco em um mercado cada vez mais digitalizado, onde os consumidores buscam praticidade e autonomia.
"A Youse foi como o Uber para os seguros", afirma Taiolor. "Nós abrimos um novo canal de vendas e mostramos que era possível oferecer seguros de forma mais simples e eficiente."
Mas para garantir sua expansão, a empresa não se limitou apenas à venda direta. Ela investiu em parcerias com corretoras, assessorias e bancos, oferecendo suas soluções através de plataformas digitais e APIs. "Esse modelo, conhecido como B2B2C, permite que a empresa alcance um público ainda maior e fortaleça sua posição no mercado", diz o executivo.
"Com o programa Youse Negócios, estamos democratizando o acesso à nossa tecnologia e aos nossos produtos para parceiros de todo o país. Acreditamos que essa é a melhor forma de impulsionar a digitalização do setor de seguros e oferecer aos consumidores mais opções e melhores condições.", ressalta.
Foco no cliente e na inovação
Segundo o diretor de Operações e Tecnologia, a Youse destaca-se por sua forte cultura de inovação e por sua preocupação em oferecer a melhor experiência para o cliente. A empresa investe continuamente em tecnologia e em desenvolvimento de novos produtos, buscando sempre atender às necessidades e expectativas do mercado.
"A Youse é uma empresa que nasceu digital e que continua a inovar a cada dia", afirma Taiolor. "Nosso objetivo é oferecer soluções simples, transparentes e personalizadas para nossos clientes, seja através da venda direta ou através de parcerias."
"A empresa utiliza a tecnologia para oferecer soluções personalizadas para cada perfil de cliente, seja através da análise de dados para precificação ou da utilização de algoritmos de machine learning para identificar fraudes. Utilizamos a inteligência artificial para oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente aos nossos clientes, desde a contratação até o atendimento em caso de sinistro", explica.
A empresa já utiliza IA para analisar dados de vídeos de vistorias, identificar danos em veículos e prevenir fraudes. "A inteligência artificial generativa tem um potencial enorme para transformar o setor de seguros", afirma Taiolor. "Estamos explorando diversas aplicações dessa tecnologia, desde a automatização de processos internos até a criação de assistentes virtuais para atender aos nossos clientes."
Outra iniciativa é expansão geográfica, para fortalecer sua presença em todo o território nacional, com foco em regiões onde ainda há grande potencial de crescimento.
"Estamos investindo em marketing e em parcerias estratégicas para aumentar nossa visibilidade e alcançar novos clientes", afirma Taiolor. "Nosso objetivo é tornar a Youse a marca de seguros mais querida e confiável do Brasil", finaliza.
