Até 2014, os gastos mundiais das operadoras com tecnologias de telecomunicações devem totalizar US$ 2 trilhões, de acordo com projeção do Yankee Group. Segundo a consultoria, os investimentos serão impulsionados pela explosão do número de consumidores em todo o mundo, o que levará à implantação maciça de infraestrutura pelas prestadoras de serviços de telelecomunicações.
O movimento, batizado de "revolução do consumo" ,vai levar a chamada conexão ubíqua – a todas as regiões de um país – a 30 países dentro de quatro anos. Hoje, apenas nove países contam com essa classificação. De acordo com diretor de pesquisas do Yankee Group, Gigi Wang, "o tempo em que os departamentos de TI eram os únicos responsáveis pela demanda por novas tecnologias acabaram". Para ele, os principais demandantes de inovações tecnológicas são os consumidores e a força de trabalho das empresas, o que tem levado a investirem trilhões de dólares em desenvolvimento.
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