Nos últimos anos, a interseção de inovação, comportamento e tecnologia tem sido o palco de apaixonados debates. Foi com essa expectativa que embarquei para Austin, Texas, para fazer parte do SXSW (South by Southwest), um dos maiores festivais do mundo focado no futuro digital e suas consequências. Confesso que minhas expectativas eram modestas, mas fiquei completamente surpreendido pela magnitude e profundidade deste festival de inovação, comportamento e tecnologia.
Durante uma semana intensa, assisti a palestras que abordavam desde os avanços na inteligência artificial até as mudanças no comportamento humano na era digital. No entanto, um tema específico capturou minha atenção e se tornou central em minha reflexão: a saúde social.
Vivemos em um mundo em que as interações mediadas por tecnologia são a norma. As redes sociais, o avanço da inteligência artificial e os avanços da conectividade digital facilitaram a comunicação e ampliaram nosso acesso à informação. Mas ao mesmo tempo que nos aproximam virtualmente, essas inovações têm um efeito preocupante: o enfraquecimento das interações sociais genuínas.
O paradoxo da conectividade
A ascensão das plataformas digitais nos permitiu romper barreiras geográficas e manter contato com pessoas ao redor do mundo. Entretanto, há um custo. As interações face a face estão se tornando menos frequentes, especialmente entre os mais jovens. Crianças e adolescentes estão crescendo em um ambiente onde os relacionamentos começam e muitas vezes se desenvolvem exclusivamente no espaço virtual. Aplicativos de mensagens substituem diálogos presenciais e algoritmos personalizam o conteúdo que consumimos, limitando nossa exposição a opiniões divergentes e experiências novas.
O resultado disso é um maior isolamento social. Pesquisas sugerem que a solidão está emergindo como problema de saúde pública, contribuindo para a maior ansiedade, depressão e outras desordens psicológicas. O ser humano é um ser naturalmente social. Precisamos das conexões que são reais, da comunicação corporal, do olhar, da troca que vai além da tela de um aparelho. E é isso que se está tornando uma lacuna alarmante na sociedade moderna.
A inteligência artificial e a saúde social
Outro ponto de destaque no SXSW foi o impacto da inteligência artificial na construção das relações humanas. Em sua apresentação, Amy Webb trouxe uma visão instigante sobre o futuro da IA, dissipando temores e apresentando oportunidades. Seu argumento central foi que a tecnologia, se bem utilizada, pode ser um fator de aproximação, e não de distanciamento. No entanto, para que isso aconteça, é fundamental que seja desenvolvida e implementada de forma responsável.
O desafio, portanto, não é na tecnologia em si, mas em como a utilizamos. Poderemos seguir a evolução em inovação sem comprometer a qualidade das interações humanas? Poderemos projetar sistemas que encorajem a empatia, a cooperação e o reforço das conexões sociais? São perguntas que precisam ser debatidas com urgência.
A busca por soluções
Não sou especialista em psicologia ou sociologia, mas como líder em um segmento que tem muito a se beneficiar da inteligência artificial, vejo a necessidade de fomentar esse diálogo e buscar soluções. Empresas que se utilizam de tecnologia , governos e a sociedade civil precisam trabalhar juntos para criar um ambiente digital mais saudável. Isso envolve desde a criação de políticas que incentivam interações mais autênticas até a educação digital para que as novas gerações aprendam a equilibrar o uso da tecnologia com a vida real.
O SXSW me deu uma visão mais nítida da urgência desse debate. Se queremos um futuro onde a tecnologia seja um agente de bem-estar social, precisamos começar a reimaginar como interagimos com o digital agora.
Deixo aqui um desafio para a reflexão: como podemos assegurar que o progresso tecnológico seja um parceiro na construção de relações mais humanas, e não uma barreira? A resposta a essa questão pode marcar o destino da nossa sociedade.
Para aqueles que desejam se aprofundar no tema, recomendo assistir às palestras do SXSW, especialmente a de Amy Webb sobre IA. A troca de ideias é essencial para encontrarmos caminhos que promovam um equilíbrio saudável entre inovação e humanidade.
Alexandre Souza Lima, CEO da Meta Incorporadora.
