A Ligga Telecom, operadora de telecomunicações com sede no Paraná, acaba de alcançar um importante reconhecimento no setor: foi destaque na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2024, divulgada no último dia 13 pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), ao conquistar a melhor nota do estado do Paraná na categoria Banda Larga Fixa, com 7,90 pontos.
A nota obtida pela Ligga Telecom supera tanto a média estadual (7,52) quanto a média nacional (7,40), ficando à frente dos principais players do setor. A pesquisa da Anatel avalia aspectos como qualidade do atendimento, clareza das informações prestadas e a experiência geral do consumidor com o serviço de internet fixa.
"Este resultado tem um valor especial para todos nós da Ligga Telecom, porque reflete diretamente a opinião e a percepção dos nossos clientes. Saber que somos reconhecidos como a melhor operadora de banda larga fixa do Paraná é motivo de orgulho e mostra que estamos no caminho certo. Isso só é possível graças ao comprometimento diário dos nossos colaboradores e ao esforço coletivo para oferecer um serviço de excelência, com foco no cliente e no constante aprimoramento da experiência digital", afirma Rosangela Migueletti, CEO da Ligga Telecom.
O desempenho da companhia na pesquisa reforça a estratégia de investir em infraestrutura, atendimento qualificado e soluções que conectem pessoas, empresas e instituições em todo o estado. Com presença nos 399 municípios do Paraná, a empresa vem se consolidando como referência em conectividade e inclusão digital na região.
Mesmo com o reconhecimento, a companhia afirma que seguirá com seu plano de evolução contínua. "Sabemos que ainda há desafios, e é por isso que seguimos firmes na nossa jornada de transformação, sempre com o olhar voltado às necessidades dos nossos clientes e ao desenvolvimento do nosso estado", reforça Rosangela.
A Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida é realizada anualmente pela Anatel, com entrevistas presenciais e por telefone em todas as regiões do país. Os resultados estão disponíveis no site oficial da Agência: https://www.gov.br/anatel/pt-br.
