As vendas mundiais de software de gestão de operações em TI (ITOM, na sigla em inglês) totalizaram US$ 18 bilhões no ano passado, o que representa uma expansão de 4,8% na comparação com os US$ 17 bilhões registrados em 2011. Os dados do Gartner indicam quatro empresas dominantes em participação de mercado: IBM, CA Technologies, BMC Software e HP.
Segundo os analistas da consultoria, depois de dois anos consecutivos com quase dois dígitos de alta, a receita dos fabricantes de software de gestão de operações teve desaceleração, com crescimento moderado em grande parte pela retração econômica, redução dos orçamentos da TI e as atividades de fusão e aquisição de companhias. "Entretanto, o mercado de ITOM conseguiu uma ligeira elevação, acima da média do mercado de software de infraestrutura", pondera a diretora de pesquisa do Gartner, Laurie Wurster.
Ranking de fornecedores
O destaque no ano passado foi a Microsoft, cuja receita teve elevação de 16,1%, assumindo a quarta colocação no ranking dos fabricantes de software de gestão de operações com 8,2% de participação de mercado, à frente da HP, cuja queda na receita foi de 4,3% e o market share chegou a 6,3% (veja quadro abaixo). A liderança no segmento se manteve com a IBM, com 18,2% de participação e aumento de 0,8% na receita.
Receita total mundial dos fornecedores de software (em milhões de US$)
|
Empresa |
Receita 2012 |
Share 2012 (%) |
Receita 2011 |
Crescimento 2011-2012 (%) |
|
IBM |
3,282.9 |
18,2 |
3,256.4 |
0,8 |
|
CA Technologies |
2,119.9 |
11,7 |
2,258.1 |
-0,6 |
|
BMC Software |
1,921.7 |
10,6 |
1,903.3 |
0,9 |
|
Microsoft |
1,477.7 |
8,2 |
1,271.9 |
16,1 |
|
HP |
1,134.6 |
6,3 |
1,185.4 |
-4,3 |
|
Outras |
8,064.3 |
45 |
7,303.1 |
10,4 |
|
Total |
18,001.1 |
100 |
17,178.2 |
4.8 |
Fonte: Gartner (Maio 2013)
O dado relevante do estudo, segundo a consultoria, ficou com as empresas menores, cuja receita está na faixa entre US$ 100 milhões e US$ 500 milhões. As estratégias de software na nuvem, assinaturas, bem como os modelos de parceria para obter alcance fora da América do Norte, Europa Ocidental e Ásia-Pacífico, regiões onde o mercado de software de ITOM é mais maduro, será chave para se manterem competitivas no segmento.
Na quebra por região, aproximadamente 90% da receita foram provenientes de clientes na América do Norte, Europa Ocidental e Ásia-Pacífico. Isso porque quanto mais madura e complexa a infraestrutura de TI, maior a necessidade de sistemas para gerenciá-la. Apesar de países emergentes da Ásia-Pacífico e América Latina terem permanecidos como líderes em percentual de crescimento no ano passado, nenhum deles foi capaz de sustentar a alta acelerada atingida em 2011, ficando aquém do esperado.
