A OutTech Services IT traz Milton Yoshihara, que atuava como gestor de sistemas digitais da RaiaDrogasil, para dirigir a área de qualidade da empresa.
O executivo, que acumula mais de 20 anos de experiencia em sistemas digitais de pagamento, tem como meta, no curto prazo, agregar novas metodologias de qualidade aos projetos da fábrica de software da OutTech, assim como levar o conceito aos contratos de body shop da empresa.
A ideia, com a ampliação desse serviço, é assegurar que os softwares passem por um ciclo permeado de processos para que, ao final dos projetos, não haja riscos de correções, mas sim estabilidade e segurança, promovendo a imunidade digital das aplicações desenvolvidas e a garantia de resiliência e qualidade em toda a atividade.
"Iremos além da simples detecção de falhas. Seremos responsáveis por garantir que cada produto ou serviço lançado pelas empresas atendam às expectativas dos clientes, seja inovador e, acima de tudo, confiável. Os QAs são agentes de melhoria contínua, trabalhando em colaboração com as equipes para elevar constantemente os padrões de qualidade", pontua Yoshihara.
A demanda pela evolução da área de qualidade, com uma diretoria, surgiu da busca contínua da OutTech pela excelência operacional e pela satisfação dos clientes. "Ter uma liderança dedicada nessa nova estratégia é fundamental para garantir que produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade, promovendo assim a confiança e a fidelidade dos clientes por meio da implementação de práticas ágeis, colaboração interdepartamental e uma abordagem orientada para resultados", acrescenta Marcelo Ferri, Chief Operating Officer (COO) da OutTech.
No médio prazo, a experiência de mercado trazida pelo novo executivo envolverá explorar essa esteira de serviços para o mercado em geral, levando para o setor de desenvolvimento de software, que dobrou de tamanho depois da pandemia, uma nova opção de oferta atestada nos clientes que são atendidos diretamente pela empresa.
Também faz parte dos planos da OutTech a implementação de novas metodologias de teste com apoio da Inteligência Artificial (IA), além do investimento em treinamento e desenvolvimento da equipe interna, e do fortalecimento das parcerias da OutTech com fornecedores de tecnologia líderes.
