A Softium, fornecedora de soluções para CRM, contact centers e integração com telefonia CTI, anunciou suas estratégias para 2010. Nesse planejamento, segmentos como cobrança, televendas ativa e receptiva, além do SAC ganham maior destaque, tendo como prioridade, analisar o potencial do segmento, identificar novas oportunidades e manter uma forte atuação.
Outra estratégia da empresa é a ampliação da estrutura para a implementação de projetos em grandes clientes com a plataforma n-IPlace, que agregado ao Tactium IP possui recursos de telefonia, necessários às empresas de call center. Também tem a meta de continuar a realizar novas parcerias com empresas que acrescentem soluções verticais, possibilitando a expansão e presença em várias regiões do país.
- Otimismo
