A System Marketing, empresa focada na gestão de cadastros, disponibiliza no mercado uma solução de gestão de relacionamento com o cliente que identifica e personaliza o contato das empresas com seus clientes. De acordo com a companhia, esse tipo de gerenciamento evita que o consumidor, por exemplo, seja contatado por mais de um fornecedor para uma mesma ação.
"É uma metodologia que pode ser aplicada em um pequeno escritório de advocacia, em uma academia de ginástica ou em uma multinacional", diz Guilherme Rocha, presidente da empresa. "É fundamental que os dados dos clientes estejam exatos para não ter o risco de redigir uma petição judicial para um cliente errado, propor a renovação de plano de pagamento fora do prazo ou agendar a entrega de uma mercadoria no horário em que não há ninguém em casa", completa.
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